2. What are the tourist destinations in Beijing? A. The Great Wall B. The Forbidden City C. The Summer Palace D. The Bond ...

6. 旅游者乘火车、轮船离开观光旅游过的城市，要求提前( )小时抵达车站、码头。 A. 半小时 B. 1小时 C. 1个半小时 D. 2小时 ...

15. 旅行社的产品是在( )的同步进行中完成的。 A. 生产与消费 B. 服务与销售 C. 服务与消费 D. 销售与消费 ...

6. 地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（ ）。 A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 B. 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C. 及时报告接待旅行社，查明原因 D. 如果是接...

22. 合格导游人员的首要条件是( )。 A. 集体主义思想 B. 热爱旅游事业 C. 尽职敬业 D. 强烈的爱国主义意识 ...

7. 外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器，回到饭店后发现是残次品，希望导游能陪他前往该商店退货，导游人员应（ ）。 A. 陪同前往，并帮助老太太与商店交涉 B. 对他说：“提前选好，出门就不退” C. 婉言谢绝 D. 让他自己去交涉 ...

3. 导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。（ ） A. 错误 B. 正确 ...

4. 使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员( )。 A. 俄语 B. 普通话 C. 闽南话 D. 朝鲜族语 ...

27. 外国旅游团中的神职人员向游客散发宗教宣传品时，导游员应（ ）。 A. 坚决制止 B. 不予理睬 C. 讲清道理，耐心劝阻，如对方执意不听，则上报有关部门 D. 严厉斥责并向领导汇报 ...

14. 导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。 A. 承上启下的作用 B. 连接内外的作用 C. 协调左右的作用 D. 左右逢源的作用 ...