2. 关于二维数组的数组名以下描述错误的是（） A. 二维数组名是一个地址常量 B. 二维数组名是一个地址变量 C. 二维数组名可以进行自加、自减运算 D. 二维数组名是一级指针 ...

8. 设G是由5个结点组成的完全图，则从G中删去( )条边可以得到树. A. 4 B. 5 C. 6 D. 10 ...

1. 电话营销代表要养成记录的习惯，以便于对消费行为进行过程分析并能有效的管理客户。（　） A. 错误 B. 正确 ...

3. 关于先试后买成交法，以下说法不正确的是：（　） A. 先试后买成交法，适合于用户非常强势的市场 B. 先试后买成交法，适合于竞争对手非常强势的市场 C. 通常来说，先试后买，是首选的成交方法 D. 不担心用户的支付问题，是先试后买成交法的重要前提 ...

4. 以下哪些是电话营销代表的良好修养？（　　） A. 建立公正无私的大格局观 B. 细致而不琐碎，善于把握关键细节 C. 有激情但不能有效控制，经常无意的冲动冒犯别人或客户 D. 勤奋努力 ...

2. 关于打电话的姿式，正确的是：（　） A. 佝偻着身子打电话 B. 屁股坐1/2，身体微前倾，聚精会神，语气听上去认真而专注 C. 仰望天空打电话 D. 东张西望打电话 ...

4. 巴霖效应对电话营销代表的启示是：（　　） A. 可以借助外界信息来认识自己，但不能被这些信息所左右 B. 热情、自信、自尊是内外兼备的，是不能改变的 C. 应用巴霖效应，我的热情、自信、自尊是可以改变客户的 D. 应用巴霖效应，每成功一个订单，都是...

2. 当你在饭店里坐下时，服务员会问你，“请问您喝什么茶？”，这个服务员采用了哪种成交方法？（　） A. 富兰克林成交法 B. 假设成交法 C. 总结利益法 D. 最后期限法 ...

4. 以下关于打电话的姿式，描述正确的是：（　　） A. 如果感到客户心不在焉，可以马上站起来讲电话，语气中会增加气势与坦率度，同时站起来活力充沛，易提气音量也响，疲劳度也会降低 B. 手中有笔，拿着笔，心更静，既方便记又能传达出对客户尊重的暗示 ...

2. 通常，了解客户需求的一般程序由以下四点组成，正确的处理顺序应是哪种排序：（　①探询　②确认　③理解　④倾听 A. ①④③② B. ④③②① C. ②①③④ D. ①②③④ ...