(单选题)4: 对产品的基本价格作出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量的定价策略是（）。 A: 折扣定价 B: 撇脂定价 C: 心理定价 D: 适中定价 ...

(多选题)28: 下列选项中（ ）是银行CRM的应用效果。 A: 鉴别客户 B: 留住客户 C: 全面实施 D: 赢得客户 E: 发展客户 ...

(多选题)22: 下选项中（ ）属于小品牌的营销谋略。 A: 名人效应 B: 品牌联盟 C: 感性营销 D: 挑战领导品牌 E: 细分市场 ...

(单选题)16: 金融市场细分的约束条件是（ ）。 A: 客户需求的变化性 B: 客户需求的多样性 C: 客户需求的同质性 D: 客户需求的差异性和相似性 ...

(单选题)10: 银行CIS的核心是（）。 A: MI B: VI C: DI D: BI ...

(多选题)28: 下列属于开发和创新银行产品的方法的是（ ）。 A: 延伸法 B: 包装法 C: 组合法 D: 创新法 E: 移植法 ...

(多选题)22: 金融服务的创新主要体现在（　　）。 A: 服务理念的创新 B: 服务目标的创新 C: 服务种类的创新 D: 服务领域的创新 E: 服务手段的创新 ...

(单选题)16: 下列哪项不是品牌的要点（）。 A: 只强调品牌的某些利益也有风险 B: 创造差别使自己与众不同 C: 品牌的实质应包含其价值.、文化和个性 D: 不能只强调品牌的属性 ...

(单选题)10: 下列（ ）不是公平理论对管理者的教益。 A: 管理者应注意横向比较 B: 公平与否源于个人的感觉 C: 用报酬或奖励来激励员工时应使员工感动公平 D: 让员工有不公平感才能激励员工 ...

(单选题)4: 下列选项中（ ）不属于银行产品开发和创新的目的。 A: 增加银行产品数量 B: 提升银行形象 C: 满足客户需求 D: 增加收益 ...