9. 行为识别系统具体包括（ ）两部分。 A. 对内和对外 B. 视觉和听觉 C. 色彩与线条 D. 政治与经济 ...

18. 危机处理不应采取（ ）的方法。 A. 保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益 B. 真实报道、争取主动 C. 尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度 D. 积极善后，控制局势，挽回影响 ...

8. （ ）是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。 A. 公关危机 B. 公关事故 C. 公关误解 D. 公关偏差 ...

1. 控制样本质量的关键在于（ ）。 A. 样本的规模 B. 样本的代表性 C. 样本的区域性 D. 样本的时效性 ...

16. （ ）是全部组织理念的灵魂，主要昭示组织为什么而存在。 A. 组织价值观 B. 组织目标 C. 组织使命 D. 组织形象 ...

11. 等距抽样中的抽样间隔公式R=N/n， 其中N代表（ ）。 A. 间隔距离 B. 总体单位数 C. 样本单位数 D. 一个固定参数 ...

6. （ ）是一种寻求参与各方都有所得目标的谈判模式。 A. 温和型谈判 B. 原则型谈判 C. 强硬型谈判 D. 讨价还价型谈判 ...

1. 赞助活动的对象应该就是（ ）。 A. 目标公众 B. 政府公众 C. 赞助公众 D. 顾客公众 ...

16. 企业系统的基本资源的信息要素包括（ ）。 A. 图纸 B. 资料 C. 数据 D. 情报 ...

11. 下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是（ ）。 A. 标准化工作 B. 定额工作和计量工作 C. 信息工作 D. 职工技术业务培训工作 ...