15. 问题管理的步骤不包括（ ）。 A. 调查预测、发现问题 B. 分析情况、评价问题 C. 修改资料、回避问题 D. 提出对策，解决问题 ...

3. 组织的文化形象（ ）。 A. 标志着组织形象的特定风格 B. 通过组织产品的质量、性能表现出来 C. 实质上是指组织产品的包装与商标 D. 仅由组织内人员的具体行为来体现 ...

18. 完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（ ）。 A. “企业身份系统” B. “企业个性系统” C. “企业形象系统” D. “企业识别系统” ...

13. （ ）将逐渐成为主流的传播渠道与手段。 A. 网络传播 B. 语音传播 C. 会议传播 D. 交通运输传播 ...

8. 在传播过程中，人－社会系统的的障碍包括（ ）。 A. 语言障碍、符号障碍、观念障碍、心理障碍 B. 语言障碍、符号障碍、情绪障碍、心理障碍 C. 语言障碍、符号障碍、媒介障碍、心理障碍 D. 语言障碍、符号障碍、观念障碍、机械障碍 ...

3. 公共关系战略性目标和战术性目标的划分，是依据（ ）进行分类的。 A. 按照目标的层次 B. 按照目标的时间长短 C. 按照目标所涉及的范围大小 D. 按照目标的性质 ...

18. 企业系统的基本资源的人力要素包括（ ）。 A. 操作人员 B. 技术人员 C. 管理人员 D. 临时人员 ...

13. 高级管理人员主要负责战略执行的（ ）。 A. 落实 B. 监督 C. 审核 D. 实施 ...

8. 企业的利害关系者包括（ ）。 A. 消费者 B. 本地政府 C. 外地政府 D. 供应商 ...

3. 经营战略的特征是（ ）。 A. 全局性 B. 长远性 C. 妥协性 D. 相对稳定性 ...