7. 在新经济条件下，实施（ ）战略已经成为现代企业开展经营活动的基本准则，它是企业克敌制胜、压倒对手、占领市场、开辟财源的锐利武器 A. 客户忠诚 B. 客户满意 C. 客户保持 D. 客户挖掘 ...

20. （ ）又称客户认识（Awareness），即知道谁是企业的客户 A. 客户标识 B. 客户分类 C. 客户满意 D. 客户差异 ...

15. 客户的总体满意度水平是客户对产品的（ ）总体评估 A. 使用经历 B. 售后服务 C. 质量 D. 价格 ...

10. （ ）主要针对设计并应用于经常在企业内部工作而且可以使用内部局域网或高速广域网的销售人员 A. 现场销售 B. 内部销售 C. 外部销售 D. 无线销售 ...

5. 关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（ ）。 A. 产品的包装 B. 附在实体产品之上的服务 C. 附产品的广告价值 D. 产品的使用价值 ...

20. 我国证券法规定的内幕知情人员包括（ ） A. 发行股票公司的董事、监事 B. 持有公司3%股份的股东 C. 发行股票公司的控股公司的高级管理人员 D. 证券监督管理机构工作人员 ...

15. 松花江实业有限公司因不能清偿到期债务而申请破产救济，各债权人纷纷向清算组申报债权。下列选项哪些属于破产债权？( ) A. 甲公司要求收回其租赁给松花江公司的一套设备 B. 乙银行因派员参与破产程序花去的差旅费5万元 C. 丙银行贷给松花江公司的50万...

4. 在以下哪些情况下,票据的持票人可以行使追索权 ( ) A. 汇票被拒绝承兑 B. 支票被拒绝承兑 C. 汇票付款人死亡 D. 本票付款人被宣告破产 ...

7. 所谓流通时间，是指商品从生产领域向消费领域的转移过程中所经历的时间，具体包括（ ）等的综合。 A. 商品购进时间 B. 商品运输时间 C. 商品贮存时间 D. 商品销售时间 ...

2. （ ） 是指按照商品交易所的规定，由买卖双方委托的经纪人在交易所内买卖期货合约的交易。 A. 期货交易 B. 现金交易 C. 代理交易 D. 随机交易 ...