17. CRM的最常用的意思是（　）。 A. Customer Relationship Management Services B. Customer Request Management C. Customer Relationship Manager D. Co-operation Relationship Management ...

7. 对企业采购的招标，应标人员需要考虑（　）。 A. 企业采购人员的参与者 B. 多考虑公关，没有必要考虑业务 C. 仅考虑公关 D. 不需要多沟通，只要把业务和工作做到最好 ...

7. Internet上的地址分为 A类、B类、C类、D类、E类5种，分别用于不同类型的网络。（） A. 错误 B. 正确 ...

39. 当前，国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人员进行远程监控，具体的流程不包括（ ） A. 服务单位接到订单，指定服务人员 B. 服务人员接到订单后，发规定格式的短信给服务热线确认 C. 服务人员到达客户家，并不需要发短信给服务热线 D. ...

30. 电子商务运作过程的参加者主要有:( )、供应商（供货方）、银行、认证机构。 A. 消费者（客户、需求方） B. 贷款担保中心 C. 汽车维修商 D. 汽车销售业务员 ...

25. 下面有关防火墙的局限性的论述正确的是:（ ）。 A. 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击 B. 不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 C. 不能防止数据驱动式的攻击 D. 可以防止已感染的文件的扩散 ...

12. 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是（） A. 前台业务 B. 物流 C. 后台操作 D. 整合 ...

5. 计算机病毒按其入侵方式可分为:操作系统型病毒、（ ）、外壳病毒、入侵病毒. A. 定时病毒 B. 随机病毒 C. 源码病毒 D. 圆点病毒 ...

14.划分货币性项目和非货币性项目对物价变动会计来说非常重要。一般认为的非货币性项目包括的内容为（ ）。 A: 股票投资和可调换债券投资 B: 存货和固定资产 C: 无形资产和长期待摊费用 D: 普通股股本和未规定固定兑回价格的优先股本 ...

5.如果对某项准备卖出的资产为防止价格下降进行套期保值以后，现货价格和期货价格非但没降，反而上升，其最终交易结果会（ ）。 A: 现货交易遭受损失，期货交易也遭受损失 B: 现货交易获得收益，期货交易也获得收益 C: 现货交易遭受损失，期货交易...