(多选题)24: 公共关系活动有哪些原则。 A: 真实 B: 平等互利 C: 诚信 D: 遵从社会规范 ...

(多选题)14: 就接待业而言，营销中介是指（）。 A: 旅行社 B: 旅游批发商 C: 旅游经营商 D: 饭店代理商 ...

(多选题)14: 饭店企业需要面临的竞争者有（）。 A: 提供类似产品的公司 B: 生产相同产品的公司 C: 所有提供相同服务的公司 D: 所有针对相同顾客的公司 ...

(单选题)4: 按照（），可以将市场分为国内市场和国际市场。 A: 距离变量 B: 地理变量 C: 人口变量 D: 行为变量 ...

(多选题)19: 内部营销的两个效益分别是（ ）。 A: 顾客满意 B: 顾客期望 C: 员工满意 D: 服务满意 ...

(多选题)14: 渠道冲突的类型有（）。 A: 水平冲突 B: 垂直冲突 C: 角色冲突 D: 利益冲突 ...

(单选题)9: 一杯咖啡在小餐馆可能要5美元，而在饭店客房送餐可能要20美元，价格不同是因为此饭店的定价法是以（）为导向的。 A: 成本 B: 需求 C: 竞争 D: 利润 ...

(单选题)4: 如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时，这时需要（）。 A: 向雇员传达营销信息 B: 实行奖励机制 C: 培训 D: 管理支持 ...

(多选题)14: 怎样优化人才成长的环境： A: 根据时代需要确定组织目标 B: 把竞争机制引入人才领域 C: 坚持按科学标准选才 D: 用其所长,形成优势 E: 优化激励,形成尊重人才的风气 ...

(多选题)14: 真才实学的表现是： A: 既要有专长,又要有较宽的知识面 B: 要有较强的智能 C: 要有“活到老,学到老”的学习精神 D: 要有较高的学历 ...