(多选题)20: 商业银行的三大业务是（ ） A: 负债业务 B: 资产业务 C: 中间业务 D: 贷款业务 ...

(单选题)14: “为储户保密”原则的含义是（ ） A: 银行应当拒绝任何单位和个人的查询 B: 银行应当拒绝人民银行以外的任何单位和个人的查询 C: 银行应当拒绝除商业银行以外的任何单位和个人的查询 D: 银行应当拒绝法律规定的公检法等部门以外的任...

(单选题)8: 以下不属于《贷款通则》所规定的借款人的是（ ） A: 企事业法人 B: 其他经济组织 C: 个体工商户 D: 具有限制行为能力的自然人 ...

(单选题)2: ( ）是保险人预先备制以供投保人提出保险要约时使用的格式文书。 A: 投保单 B: 保险单 C: 保险凭证 D: 暂保单 ...

(多选题)26: 当前银行服务营销存在的问题有（　　）。 A: 金融产品功能与客户理想之间的差距 B: 营销人员的服务与得到认可程度之间的差距 C: 银行客户经理的知识水平和业务技能与服务要求之间的差距 D: 对外服务水平的提高和内部组织机构的臃肿滞后之间的...

(单选题)8: CIS是下列哪项的简称（）。 A: 企业识别系统 B: 企业行为识别系统 C: 企业理念识别系统 D: 企业视觉识别系统 ...

(多选题)26: 银行营销的特点有（ ）。 A: 非产品质量因素打造金融产品品牌 B: 服务贯穿于银行营销活动的整个过程 C: 银行的市场营销活动不受银行本身影响力的主导 D: 银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导 E: 金融市场的规范化是银行营销的前提 ...

(单选题)14: 我国商业银行员工的基本薪酬制度已从计划经济时期的完全固定工资制逐步转向（ ）。 A: 基本工资加绩效工资制 B: 年薪制 C: 绩效工资制 D: 基本工资制 ...

(单选题)2: 以满足客户需求为导向，以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是（ ）。 A: 银行服务营销 B: 银行关系营销 C: 银行市场营销 D: 银行产品营销 ...

(单选题)14: 下列不属于银行市场定位原则的是（ ）。 A: 利益定位 B: 突出特色 C: 银行目标驱动 D: 定位有形化 ...