顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与

时间:2022-01-20 20:12来源:未知作者:admin 点击: 次

(单选题)19: 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会( ) A: 满意 B: 高度满意 C: 抱怨 D: 忠诚

(单选题)19: 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会( )

A: 满意

B: 高度满意

C: 抱怨

D: 忠诚

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