(单选题)1: 通常采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是（ ）
A: 百货商店
B: 专用品商店
C: 超级市场
D: 仓储商店


(单选题)2: 一位顾客欲购买一台录像机，他从某公司领取一份表格，零售商见到这份表格后不仅以折扣价向顾客出售录像机，而且还给某公司一小笔报酬，那么某公司最有可能是（ ）。
A: 购物服务公司
B: 百货商店
C: 录像机制造商
D: 广告公司


(单选题)3: 生产者在对渠道成员进行选择和激励后，还应定期评估他们的（ ）。
A: 货款返还能力
B: 绩 效
C: 违约赔偿能力
D: 财务状况


(单选题)4: 非标准化产品（如顾客订制的机器和专业化商业表格），通常采用的销售方式是（ ）。
A: 商人批发商
B: 经纪人
C: 佣金商
D: 企业直接销售


(单选题)5: 下列批发商组织形式中拥有商品所有权的是（ ）。
A: 制造商代表
B: 佣金商
C: 产品经纪人
D: 有限服务批发商


(单选题)6: 下列企业和个人属于市场营销渠道而不属于分销渠道的是（ ）
A: 供应商
B: 商人中间商
C: 代理中间商
D: 最终消费者


(单选题)7: 下列企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销渠道的是（ ）
A: 生产商与消费者
B: 商人中间商与供应商
C: 代理中间商与辅助商
D: 供应商与消费者


(单选题)8: 下列不属于无商店零售商形式的是（ ）
A: 直复市场营销
B: 自动售货
C: 购物服务公司
D: 产品陈列室推销店


(单选题)9: 经营的产品线较为狭窄，但产品的花色品种较为齐全。这种经营方式有可能是（ ）。
A: 专用品商店
B: 百货商店
C: 超级市场
D: 方便商店


(单选题)10: 经纪人与商人批发商的最大区别在于（ ）
A: 不取得商品所有权
B: 对价格和交易条款没有处置权
C: 有负责购买和销售的洽商工作
D: 以上都是


(单选题)11: 评估分销渠道成员的标准主要有（ ）
A: 经济性
B: 控制性
C: 适应性
D: 以上都是


(单选题)12: 特许经营组织属于（ ）
A: 直销
B: 垂直市场营销系统
C: 水平市场营销系统
D: 多渠道市场营销系统


(单选题)13: 以下不属于批发商类型的是（ ）
A: 商人批发商
B: 经纪人
C: 制造商销售办事处
D: 超市


(单选题)14: 物流是指（ ）
A: 通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动
B: 商品实体形态的市场流动
C: 商品的包装、运输，以保证商品实体形态的安全送达
D: 以上概念均不正确


(单选题)15: 从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（ ）。
A: 生产
B: 市场预测
C: 运输
D: 分销渠道


(单选题)16: 在物流系统总成本核算公式D=T+FW+VW+S中S代表的是（ ）。
A: 总运输成本
B: 总固定仓储费用
C: 总变动仓储费用
D: 延迟分销所造成的销售损失的总机会成本


(单选题)17: 在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点就集中于该系统的（ ）。
A: 效率与效果
B: 经济性与弹性
C: 时间与空间
D: 以上都正确


(单选题)18: 浓缩桔子汁汽水技术使得桔子汁生产企业在总厂生产原汁，后送到各地区进行分装成为可能。那些前几年在各地区建立独立分厂实行经营的企业也因此而面临很大的成本竞争压力。从物流系统的设计观念分析，这些当年建独立分
A: 经济性
B: 弹性
C: 效率
D: 效果


(单选题)19: “运输”与“发送”的区别在于（ ）。
A: 运输指较长距离的输送，发送指短距离的输送
B: 运输指短距离的输送，发送指较长距离的输送
C: 运输的主要工具是火车，发送的主要工具是卡车
D: 运输的主要工具是卡车，发送的主要工具是火车


(单选题)20: 是否增加地区仓储的最佳准则是（ ）。
A: 如果增加新地区仓储所节约的运费与所能增加的顾客惠顾利益二者之和大于建立仓储所增加的成本，就应在这一地区增设仓储。
B: 如果增加新地区仓储所节约的运费与顾客惠顾的利益二者之和大于建立仓储所增加的成本，就应在这一地区增设仓储。
C: 如果新地区的运费与所能增加的顾客惠顾利益二者之和大于建立仓储所增加的成本，就应在这一地区增设仓储。
D: 以上准则均不正确


(单选题)21: “何时订货”决策的实质是（ ）。
A: 寻求一个最低的存货水平
B: 寻求一个最优的供货渠道
C: 寻求一个与供货商最大的讨价还价条件
D: 寻求一个最快的供货速度


(单选题)22: 在EDI的发展中，至关重要的前提条件是（ ）。
A: 格式化
B: 结构化
C: 标准化
D: 数据格式


(单选题)23: 在是否选择增建地区性制造厂这一物流系统设计时，应把握的基本原则是（ ）。
A: 单位分销成本最低
B: 单位生产成本最低
C: 单位分销成本和单位生产成本同时最低
D: 单位分销成本与单位生产成本之和最低


(单选题)24: 企业常用的四种促销工具是（ ）。
A: 广告、人员推销、销售促进、宣传
B: 价格、人员推销、销售促进、宣传
C: 广告、人员推销、公共关系、宣传
D: 价格、人员推销、公共关系、宣传


(单选题)25: 确定促销组合的实质是（ ）。
A: 确定选用何种促销工具
B: 确定促销预算在各促销工具间的合理分配
C: 确定促销的适当时机
D: 确定促销选用何种媒体


(单选题)26: 从促销的历史发展过程来看，依次划出实行专业化管理的促销工具的顺序是（ ）。
A: 广告→人员推销→宣传→销售促进
B: 人员推销→宣传→广告→销售促进
C: 人员推销→广告→销售促进→宣传
D: 宣传→广告→人员推销→销售促进


(单选题)27: 产业用品市场营销的主要促销工具是（ ）。
A: 人员推销
B: 广 告
C: 销售促进
D: 宣传


(单选题)28: 消费品市场营销的主要促销工具是（ ）。
A: 人员推销
B: 广 告
C: 销售促进
D: 宣传


(单选题)29: 企业利用推销人员与中间商促销将产品积极推给批发商，批发商又积极将产品推给零售商，零售商再将产品推向消费者。这种促销策略称为（ ）。
A: 推式策略
B: 拉式策略
C: 两者都有可能是
D: 两者都不是


(单选题)30: 生产者针对最后消费者花费大量资金从事广告及消费者促销活动，促使消费者向零售商要求购买该产品，零售商又会向批发商要求购买，批发商再向生产者要求购买产品。这种促销策略称为（ ）。
A: 推式策略
B: 拉式策略
C: 两者都有可能是
D: 两者都不是


(单选题)31: 广告的销售效果最容易测定的是（ ）。
A: 邮购广告
B: 树立品牌或企业形象的广告
C: 电视广告
D: 致意广告


(单选题)32: 以下选项中可以用作广告形式的是（ ）。
A: 火柴盒
B: 海报
C: 空中文字
D: 以上都可以


(单选题)33: 以下叙述正确的是（ ）。
A: 商品广告直接以企业产品为宣传内容
B: 公共关系不直接宣传产品或服务
C: 公共关系主要使受众了解企业的整体形象、经营理念
D: 以上都正确


(单选题)34: 以下叙述正确的是（ ）。
A: 商品广告的功能在于协助完成商品的销售
B: 公共关系广告的目的在于营造良好的企业生态环境，树立美好形象
C: 商品广告与公共关系广告都是广告的重要组成部分
D: 以上都正确


(单选题)35: 从立足点来看，商品广告应立足于（ ）。
A: 商业利益
B: 公共利益
C: 企业利益
D: 长远利益


(单选题)36: 从立足点来看，公共关系广告应立足于（ ）。
A: 商业利益
B: 公共利益
C: 企业利益
D: 长远利益


(单选题)37: 企业确定在广告活动上应花费多少资金，这是企业的（ ）。
A: 广告目标
B: 广告预算
C: 广告着眼点
D: 广告立足点


(单选题)38: 若宣布明日的销售活动，企业不能选择的媒体是（ ）。
A: 电视
B: 电台
C: 报纸
D: 杂志


(单选题)39: 在某一特定时期内，一般人或家庭接触信息的次数是展露的（ ）。
A: 送达率
B: 频率
C: 影响
D: 总数


(单选题)40: 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为展露的（ ）。
A: 送达率
B: 频率
C: 影响
D: 总数


(单选题)41: 经由特定媒体的展露所产生的定性价值称为展露的（ ）。
A: 送达率
B: 频率
C: 影响
D: 总数


(单选题)42: 派克汉法则认为新产品的销售额要达到同行业平均水平，其广告预算必须相当于同行业平均水平的（ ）。
A: 4倍
B: 3—4倍
C: 2.5—3倍
D: 1.5—2倍


(单选题)43: 我们常说的“促销”与促销组合中的哪一种策略是同义语？（ ）
A: 广告
B: 人员推销
C: 销售促进
D: 宣传


(单选题)44: 以下促销工具中属于针对消费者的是（ ）。
A: 折价券
B: 以旧换新
C: 赠奖
D: 以上都是


(单选题)45: 以下促销工具中属于针对产业用品的是（ ）
A: 折扣
B: 赠品
C: 特殊服务
D: 以上都是


(单选题)46: 以下促销工具中属于针对中间商的是（ ）
A: 购买折让
B: 免费货品
C: 商品推广津贴
D: 以上都是


(单选题)47: 以下促销工具中属于针对推销人员的是（ ）。
A: 红利
B: 竞赛
C: 销售集会
D: 以上都是


(单选题)48: 使顾客获得折价券的每一种途径的送达率是不一样的。以下叙述正确的是（ ）。
A: 放在包装内的方式主要用于送达经常使用的顾客
B: 附在广告媒体上可以送达非本品牌使用者
C: 邮寄的方式成本费用比较高
D: 以上都正确


(单选题)49: 销售促进总成本Pc、管理成本Ac、诱因成本Ic、预期售出数量Qe三者之间正确的关系是（ ）。
A: Pc = （Ac+Ic）Qe
B: Pc = Ac+Ic
C: Pc = Ac+Ic*Qe
D: Pc = Ac*Qe+Ic


(单选题)50: 某企业品牌在促销前的市场占有率是6%，促销期间上升为10%，促销一结束就下跌至5%，过了一段时间后又回升至7%。根据推测，该品牌在促销一结束时市场占有率下跌至5%的原因可能是（ ）。
A: 该企业的此次促销活动是失败的
B: 有某些该品牌的忠诚顾客转移到了别的品牌
C: 消费者因存货过多，正在消费
D: 以上都有可能


(单选题)51: 企业为了实现自己的目标（获得宣传效果）而向某些活动（体育、艺术、社会团体）提供资金支持的行为称为（ ）。
A: 宣传
B: 公共关系广告
C: 赞助
D: 以上都不是


(单选题)52: 以下叙述正确的是（ ）。
A: 广告主必须支付一定费用，宣传主办者无需支付费用
B: 广告主无需支付费用，宣传主办者必须支付一定费用
C: 广告与宣传都需支付一定费用
D: 广告与宣传是否支付费用需视情况而定


(单选题)53: 以下几种促销工具中不属于向消费者推广方式的是（ ）。
A: 赠送代价券
B: 包装兑现
C: 提供赠品
D: 购买折扣


(单选题)54: 赞助与销售促进的最大区别在于（ ）。
A: 被赞助的活动并不构成赞助者商业行为的主要部分
B: 二者的成本费用不同
C: 赞助需要费用较大，销售促进需要费用较小
D: 以上都有可能


(单选题)55: 人员推销与广告相比（ ）。
A: 目标顾客针对性强
B: 无效劳动较少
C: 可以实现双向沟通
D: 以上都正确


(单选题)56: “推式策略”主要是指（ ）。
A: 人员推销
B: 广告
C: 宣传
D: 公共关系


(单选题)57: 企业按照销售额或利润额的大小给予销售人员的固定的或可调整比率的报酬
A: 红利
B: 佣金
C: 送礼
D: 奖金


(单选题)58: 人员推销决策的主要内容是（ ）。
A: 确立人员推销在企业市场营销组合中的地位，为销售人员制定出适当的销售活动组合
B: 确定销售队伍规模，并根据顾客、产品和区域分配资源和时间
C: 对销售活动进行组织激励和控制
D: 以上内容都包括


(单选题)59: 在促销时间的长短把握方面可能会遇到的问题有（ ）。
A: 若时间太短，有一些顾客可能无法重购
B: 若时间太长，消费者可能认为这是长期降价而使促效失去效力
C: 若时间太长，消费者可能会对产品质量产生怀疑
D: 以上几种情况都有可能


(单选题)60: 产品型组织形式可能存在的缺陷有（ ）。
A: 产品经理缺乏整体观念
B: 产品经理有可能与广告部门、生产部门间发生冲突
C: 对于基层管理人员会出现多头领导的疑惑
D: 以上缺陷都有可能发生


(单选题)61: 在企业当中由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系，管理幅度逐步加宽，下级只向自己的上级直接负责。这种组织结构称为（ ）。
A: 金字塔型
B: 矩阵型
C: 委员会型
D: 以上都不是


(单选题)62: 当企业为完成某个跨部门的产品开发任务时，常从各职能部门抽调人员组成由经理领导的工作组来执行该任务，参加小组的有关人员一般受本部门和小组负责人的共同领导，任务完成后小组撤销，成员各回岗位。这种组织结构称
A: 金字塔型
B: 矩阵型
C: 委员会型
D: 以上都不是


(单选题)63: 矩阵型组织的优点是（ ）。
A: 能加强各部门间的协作
B: 能集中各种专业人员的知识技能
C: 不用另外增加编制
D: 以上都是


(单选题)64: 矩阵型组织的缺点是（ ）。
A: 双重领导，过于分权化
B: 稳定性差
C: 管理成本较高
D: 以上都是


(单选题)65: 在进行组织职位决策时需考虑的因素有（ ）
A: 职位类型
B: 职位层次
C: 职位数量
D: 以上都需考虑


(单选题)66: 职位的权力和责任一般体现在企业的（ ）。
A: 工作说明书
B: 战略计划书
C: 企业审计报告
D: 年度计划报告


(单选题)67: 每一个上级所能控制的直接下级人数叫做（ ）。
A: 分权化程度
B: 管理宽度
C: 职位权限
D: 以上都不是


(单选题)68: 如果有一名经理下面有五名直属的管理人员，每名管理人员下面又各有十名员工，那么这位经理的管理宽度是（ ）
A: 2
B: 5
C: 10
D: 50


(单选题)69: 某企业某年的年终销售额增加了，这可能是由于（ ）。
A: 企业所处的整个经济环境发展了
B: 该企业的市场占有率提高了
C: 以上两种情况都有可能
D: 与以上两种情况都无关


(单选题)70: 某企业的市场占有率是20%，其最大的三个竞争者的市场占有率分别是40%、10%、10%，那么该企业相对于市场领导者来说，其相对市场占有率是（ ）。
A: 1
B: 50%
C: 33%
D: 2


(单选题)71: 企业可以用来追踪顾客态度的方法有（ ）。
A: 对顾客的书面或口头抱怨进行记录、分析，并作出适当的反应
B: 建立由一定代表性的顾客组成的固定顾客样本，定期地通过电话访问或邮寄问卷了解其态度
C: 定期让一组随机顾客回答一组标准化的调查问卷，并进行整理分析
D: 以上四种方法均可行


(单选题)72: 市场营销成本中，属于直接推销费用的是（ ）。
A: 推销人员的工资和奖金
B: 推销人员的交际费
C: 推销人员的培训费
D: 以上都是


(单选题)73: 市场营销成本中，属于促销费用的是（ ）。
A: 广告媒体成本
B: 产品说明书刷费用
C: 展览会费用
D: 以上都是


(单选题)74: 市场营销成本中，属于仓储费用的是（ ）。
A: 仓库租金
B: 包装费
C: 存货成本
D: 以上都是


(单选题)75: 同行业间在考虑了负债率因素后，有可比性的销售利润率计算公式是（ ）。
A: 销售利润率=本期利润/销售额*100%
B: 销售利润率=税后息前利润/销售额*100%
C: 销售利润率=息税前利润/销售额*100%
D: 以上三个公式都无可比性


(单选题)76: 若企业的税后利润是8000万，企业总资产是20000万，负债总额是4000万，则企业的净资产收益率是（ ）
A: 200%
B: 100%
C: 50%
D: 25%


(单选题)77: 可以反映销售人员效率的指标有（ ）。
A: 每天平均的销售访问次数
B: 每次销售访问的平均成本
C: 每期间的新顾客数
D: 以上三项都可以


(单选题)78: 可以反映广告效率的指标有（ ）。
A: 每一媒体工具接触每千名购买者所花费的广告成本
B: 受广告刺激而引起的询问次数
C: 广告前后对产品态度的衡量
D: 以上三项都可以


(单选题)79: 可以反映促销效率的指标有（ ）。
A: 由于优惠而销售的百分比
B: 每一销售额的陈列成本
C: 因示范而引起询问的次数
D: 以上三项都可以


(单选题)80: 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望称作（ ）
A: 需要
B: 欲望
C: 需求
D: 产品


(单选题)81: 没有得到某些基本满足的感受状态称作（ ）。
A: 需要
B: 欲望
C: 需求
D: 产品


(单选题)82: 想得到基本需要的具体满足物的愿望称作（ ）。
A: 需要
B: 欲望
C: 需求
D: 产品


(单选题)83: 能够用以满足人类某种需要或欲望的任何物品称作（ ）
A: 需要
B: 欲望
C: 需求
D: 产品


(单选题)84: 在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。在无需求情况下，市场营销管理的任务是（ ）
A: 改变市场营销
B: 刺激市场营销
C: 开发市场营销
D: 重振市场营销


(单选题)85: .在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是（ ）
A: 改变市场营销
B: 刺激市场营销
C: 开发市场营销
D: 重振市场营销


(单选题)86: 在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。在下降需求情况下，市场营销管理的任务是（ ）
A: 改变市场营销
B: 刺激市场营销
C: 开发市场营销
D: 重振市场营销


(单选题)87: “消费者最喜欢高质量、多功能和具有多种特色的产品，企业应当致力于生产高质产品，并不断加以改进。”这种观念属于何种市场营销管理哲学？（ ）
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念


(单选题)88: “消费者通常表现出一种购买惰性和抗衡心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。” 这种观念属于何种市场营销管理哲学？（ ）
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念


(单选题)89: “企业应当正确确定目标市场的需要和欲望，并有效地传送目标市场所期望的物品和服务。” 这种观念属于何种市场营销管理哲学？（ ）
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念


(单选题)90: 明星类战略业务单位的特征是（ ）。
A: 高市场增长率和低相对市场占有率
B: 高市场增长率和高相对市场占有率
C: 低市场增长率和高相对市场占有率
D: 低市场增长率和低相对市场占有率


(单选题)91: 问号类战略业务单位的特征是（ ）。
A: 高市场增长率和低相对市场占有率
B: 高市场增长率和高相对市场占有率
C: 低市场增长率和高相对市场占有率
D: 低市场增长率和低相对市场占有率


(单选题)92: 现金牛类战略业务单位的特征是（ ）。
A: 高市场增长率和低相对市场占有率
B: 高市场增长率和高相对市场占有率
C: 低市场增长率和高相对市场占有率
D: 低市场增长率和低相对市场占有率


(单选题)93: 瘦狗类战略业务单位的特征是（ ）。
A: 高市场增长率和低相对市场占有率
B: 高市场增长率和高相对市场占有率
C: 低市场增长率和高相对市场占有率
D: 低市场增长率和低相对市场占有率


(单选题)94: 企业通过改进广告、宣传和推销工作等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是（ ）。
A: 市场渗透
B: 市场开发
C: 产品开发
D: 多角化经营


(单选题)95: 企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种发展新业务的方法是（ ）。
A: 市场渗透
B: 市场开发
C: 产品开发
D: 多角化经营


(单选题)96: 企业在新地区或国外通过增设新分销渠道、加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是（ ）。
A: 市场渗透
B: 市场开发
C: 产品开发
D: 多角化经营


(单选题)97: 制造企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有或控制供应系统，实行供产一体化。这属于发展新业务方法中的（ ）。
A: 后向一体化
B: 前向一体化
C: 水平一体化
D: 水平多角化


(单选题)98: 某拖拉机制造商决定自己生产轮胎，这属于发展新业务方法中的（ ）。
A: 后向一体化
B: 前向一体化
C: 水平一体化
D: 水平多角化


(单选题)99: 制造企业通过收购或兼并若干商业企业，拥有或控制其分销系统，实行产销一体化，这属于发展新业务方法中的（ ）。
A: 后向一体化
B: 前向一体化
C: 水平一体化
D: 水平多角化


(单选题)100: 企业根据自己的任务目标、企业资源和特长等，决定选择进入某个或某些细分市场。这一策略称为（ ）。
A: 市场细分
B: 目标市场选择
C: 市场定位
D: 大市场营销

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