1.1、语言沟通有（ ）。
A.A口头沟通
B.B肢体沟通
C.C书面沟通
D.D表情沟通


2.2、倾听的方法包括（ ）。
A.A注意身体语言的使用
B.B站在对方立场考虑问题
C.C响应谈话内容
D.D做好相关的记录


3.3、波士顿矩阵的4个象限描述正确的是（ ）
A.A问题类（转化为明星）
B.B金牛类（加大投入）
C.C瘦狗类（放弃）
D.D明星类（现金流）


4.4、压力管理策略中的弹性思维包括以下几种方法（）。
A.A有自己的业余爱好
B.B限时解决手中的任务
C.C由负向思维转向正向思维
D.D由抱怨担心转向问题解决


5.5、沟通按情境的不同，可以分为（ ）
A.A平行沟通
B.B上行沟通
C.C下行沟通
D.D环形沟通


6.6、影响管理者决策因素包括（ ）
A.A信息不完整
B.B决策过程受到来自内外的多种干扰
C.C无法确定长期利益
D.D时间不够，经费太少


7.7、冲突的类型有（ ）
A.A上下之级间的冲突
B.B部门之间的冲突
C.C领导之间的冲突
D.D员工之间的冲突


8.8、风险的分类包括（）
A.A风险喜好性
B.B风险厌恶型钢
C.C风险稳健型
D.D风险中性


9.9、优秀的团队精神表现在（ ）。
A.A合作精神
B.B奉献精神
C.C共享精神
D.D互信精神


10.10、自我管理式团队的优点是（ ）。
A.A增强了成员的灵活性
B.B减少管理层，产生扁平式组织结构
C.C工作分类减少，操作效率提高
D.D有高水平的群体忠诚度和工作满意度


11.1、压力产生的核心是需要得不到满足。（ ）
A.对
B.错


12.2、员工的绩效高低取决于员工受激励的程度。（ ）
A.对
B.错


13.3、激励就是对员工的奖励。（ ）
A.对
B.错


14.4、时间的特性包括供给固定性、积累性、无可替代、无法失而复得。（ ）
A.对
B.错


15.5、冲突管理方法中的竞争策略是一种强制性的策略，其核心是“你赢我输”。（ ）
A.对
B.错


16.6、时间管理的发展阶段中，第四阶段的重点是依据轻重缓急将有限的时间与精力加以合理分配，强调优先次序。（ ）
A.对
B.错


17.7、SWOT分析法是由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出的。（ ）
A.对
B.错


18.8、时间管理中，80/20法则指的是80%的价值来自于20%的项目，20%的价值来自于80%的项目。（ ）
A.对
B.错


19.9、具有高度工作动机的员工，既满足自己的工作需要，同时也能实现公司目标。（ ）
A.对
B.错


20.10、头脑风暴法可分为直接头脑风暴法和间接头脑风暴法。（ ）
A.对
B.错


(责任编辑：admin)有不懂可以加客服微信：vq800020900 咨询