(多选题)30: 服务补救可能产生的四种结果包括()
A: 顾客满意
B: 重购意图
C: 顾客感知质量
D: 失误补偿
1.(单选题)关于职业道德与员工技能的关系说法,正确的是()。 A.企业选人的标准通常侧重...
1.(单选题)职业生涯规划有三个基本步骤，其中回答“我是谁，我将会是什么人，我应该成...
1.(对错题)创业团队成员必须有一个核心的创业者作为团队的领导者或团队的领袖。 A.正...
1.(单选题)在《教育--财富蕴藏其中》报告中提出了支撑教育的支柱不包含哪一项（） A....
1.(对错题)发展创业经济是实现创新型国家战略任务的必要前提。 A.正确 B.错误 正确答...
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