A.正确
B.错误
正确
2.(对错题)企业财务管理的最终目标是利润最大化。（）
A.正确
B.错误
正确
3.(对错题)人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。（）
A.正确
B.错误
正确
4.(对错题)行为准则是在个人愿景的指导下，对自身行为所提出的规则与要求。（）
A.正确
B.错误
正确
5.(对错题)领导者只需要不断学习如何管理好他人，就能使企业达到最优化状态
A.正确
B.错误
正确
6.(对错题)绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。（）
A.正确
B.错误
正确
7.(对错题)绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。（）
A.正确
B.错误
正确
8.(对错题)个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（）
A.正确
B.错误
正确
一个好的企业领导者应该具有远见卓识。
A.正确
B.错误
正确
9.(对错题)胖东来这家注重服务的公司总部位于郑州
A.正确
B.错误
正确
10.(单选题)（）又称产品结构稳健，它表示了产品的组成及结构信息，反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。选择一项：
A.库存信息
B.物料清单
C.主生产计划
D.MRP
正确
11.(单选题)通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）。
A.奖励
B.合法权力
C.专家权力
D.强制权力
正确
12.(单选题)管理的载体是（）
A.工作
B.技术
C.管理者
D.组织
正确
13.(单选题)()模式可以反映客户所期望的收益，并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。
A.FPOCO
B.fdss
C.kfsa
D.fiao
正确
14.(单选题)财务资源的内容包括与资金供应者之间的关系。
A.正确
B.错误
C.说不清
正确
15.(单选题)下列（）不属于项目运营阶段的关键因素？
A.项目规划与进度控制
B.项目试运营与评价
C.项目质量管理
D.项目界定
正确
16.(单选题)供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（）。
A.一般环境
B.具体环境
C.复杂环境
D.简单环境
正确
17.(单选题)（）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法。
A.书面描述法
B.多人比较法
C.关键事件法
D.评分表法
正确
18.(单选题)某些库存商品，如空调、日历、水果等，属于（）选择一项：
A.季节性库存
B.安全库存
C.中转库存
D.周期库存
正确
一般来说，产品整体包括附加产品。
A.正确
B.错误
C.不清楚
正确
19.(单选题)双因素理论中的双因素指的是（）。
A.人和物的因素
B.信息与环境
C.自然因素和社会因素
D.保健因素与激励因素
正确
20.(单选题)（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
A.产品第一
B.质量第一
C.服务第一
正确
21.(单选题)企业（）与个人使命感紧密联系，相互影响。
A.远景
B.前途
C.效益
D.价格
正确
22.(单选题)流水线作业排序问题，是按（）进行的分类选择一项：
A.行业
B.加工路线
C.排序对象
D.服务者数量
正确
23.(单选题)尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。
A.满意定价策略
B.渗透定价策略
C.撇脂定价策略
D.需求定价策略
正确
24.(单选题)（）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
A.市场营销
B.市场
C.关系市场营销
D.市场战略规划
正确
25.(单选题)某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（）
A.风险型决策
B.不确定型决策
C.程序化决策
D.非程序化决策
正确
26.(单选题)（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。
A.EQP
B.MDSA
C.FPOCO
D.STP
正确
27.(单选题)企业导入CIS系统，属于（）。
A.交际型公共关系
B.服务型公共关系
C.建设型公共关系
D.宣传型公共关系
正确
28.(单选题)产品整体的主要内容包括形式产品，附加产品和（）产品
A.核心
B.中心
C.个别
D.差别
正确
29.(单选题)在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是（）。
A.精神文化
B.物质文化
C.制度文化
D.行为文化
正确
30.(单选题)用户在火车站使用自动售票机买票，自动售票机就是（）选择一项：
A.物理触点
B.数字触点
C.环境设计
D.人际触点
正确
31.(单选题)对于通用型服务，如邮电、交通、银行等，其运营战略的重点是考虑（）选择一项：
A.规模效益
B.服务的灵活性
C.服务的质量
D.选址与布局
正确
32.(单选题)对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（）。
A.谈判技能
B.技术技能
C.人际关系技能
D.财务技能
正确
33.(单选题)“管理是一种艺术”，这是强调管理的（）。
A.科学型
B.复杂型
C.实践型
D.精确型
正确
34.(单选题)进行客户关系维护包括收集客户资料，进行差异化（）
A.分析
B.研究
C.调查
D.观察
正确
35.(单选题)（）是整个项目运行过程的核心阶段。
A.项目计划阶段
B.项目试运营与评价阶段
C.项目筹备阶段
D.项目实施阶段
正确
36.(单选题)在企业融资行为中，（）是使用频率最高的融资手段之一。
A.同业拆借
B.银行贷款
C.股票上市
D.企业发行债券
正确
37.(单选题)当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为()。
A.双因素理论
B.效用理论
C.公平理论
D.强化理论
正确
38.(单选题)下列哪项不属于制造业选址的经济因素（）选择一项：
A.运输条件与费用
B.运输条件
C.税负的公平程度
D.劳动力可获性与费用
正确
39.(多选题)在进行项目规划的书面表述时，需要把握方案的（）。
A.指出风险及不确定性
B.计划性
C.财务可行性
D.技术可行性
正确
40.(多选题)企业参与国际竞争，必须不断地进行（）。
A.形象创新
B.服务创新
C.产品创新
D.企业创新
正确
41.(多选题)项目实际运行的阶段包括（）。
A.项目计划
B.项目实施
C.项目筹备
D.项目试运营与评价
正确
42.(多选题)企业的经营理念包括（）。
A.合作者
B.客户需求
C.产品和服务
D.市场第一
正确
43.(多选题)构成市场的要素包括（）。
A.购买力
B.购买动机
C.人
D.需要
正确
44.(多选题)典型的产品生命周期一般可分为（）阶段。
A.成熟期
B.衰退期
C.成长期
D.介绍期
正确
45.(多选题)企业履行社会责任的原则包括（）。
A.可持续发展原则
B.公平与正义原则
C.综合效益原则
D.以人为本原则
正确
46.(多选题)最常用的综合控制方法是(）
A.收支预算
B.投资回收率
C.损益控制
D.总预算
E.企业自我审核
正确
47.(多选题)公司对不同的细分市场进行评价时，要考虑的因素包括（）。
A.细分市场结构的吸引力
B.细分市场的发展前景
C.细分市场的规模和发展前景
D.公司的目标和资源
正确
48.(多选题)项目规划的方式主要包括（）。
A.使用条形图表示各项任务
B.项目规划的书面表述
C.召开项目策划会议
D.组织项目团队
正确答案：A.使用条形图表示各项任务、B.项目规划的书面表述、C.召开项目策划会议
