(单选题)1: 因组织行为不当引起的危机类型是()
A: 劳资矛盾引起罢工
B: 地震引起大楼倒塌
C: 重大盗窃事件发生
D: 有意诬陷引起报导失误


(单选题)2: 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（　　）。
A: 熟悉组织情况
B: 接近客户
C: 工作具有连续性、持久性
D: 职业水平较高


(单选题)3: 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
A: 标准字
B: 标志
C: 标准色
D: 象征图案


(单选题)4: 传播学者麦库姆斯提出了（ ）。
A: “3S”论
B: 把关人理论
C: 两级传播论
D: 议题设臵论


(单选题)5: 下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。
A: 组织的目标
B: 机构与人员设置
C: 网络媒介
D: 社会的媒介体制


(单选题)6: 组织公关部门对内公关的根本目标是()
A: 协调组织领导间的关系
B: 树立组织形象
C: 协调公关部门与其他部门关系
D: 调动员工积极性，增强凝聚力


(单选题)7: 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
A: 第一层次
B: 第二层次
C: 第三层次
D: 第二、三层次之间


(单选题)8: （ ）被誉为现代公共关系之父。
A: 艾维?李
B: 罗伯特
C: 卡特李普


(单选题)9: 组织公关活动的一般过程是()
A: 公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B: 公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C: 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D: 公关策划——公关调查——公关检测——公关实施


(单选题)10: 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（ ）。
A: 部门并列型
B: 部门隶属型
C: 高层领导直属型
D: 公共关系委员会


(单选题)11: 公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（ ）。
A: 正式公关编制确定
B: 正式公关目标确定
C: 正式公关调查的开始
D: 正式公关预算编制确定


(单选题)12: 在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（ ）。
A: 随意公众
B: 逆意公众
C: 边缘公众
D: 顺意公众


(单选题)13: 企业赞助属于社会活动型公关。（ ）
A: 正确
B: 错误


(单选题)14: 组织的自我形象是其（ ）。
A: 实际的社会形象
B: 公众形象
C: 期望建立的社会形象
D: 过去已建立的社会形象


(单选题)15: 按其功能作为具体归纳，功能型公共关系大致可以分为日常事务性型、宣传型、征询型和（　　）。
A: 矫正型
B: 目的性
C: 前瞻性
D: 能动性


(单选题)16: 公共关系工作的一般程序是（ ）。
A: 公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B: 公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C: 公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D: 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测


(单选题)17: CIS战略的意思是（ ）。
A: 企业形象
B: 顾客至上
C: 企业的识别系统
D: 消费者满意


(单选题)18: 被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是()
A: 《公众舆论的形成》
B: 《公共关系学》
C: 《有效的公共关系》
D: 《原则宣言》


(单选题)19: 公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。
A: 公众代表座谈会
B: 资料分析
C: 民意测验
D: 利用新闻媒体


(单选题)20: 组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。
A: MI
B: CI
C: BI
D: VI


(单选题)21: 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（ ）。
A: 单向沟通
B: 双向沟通
C: 形象沟通
D: 舆论沟通


(单选题)22: 公共关系的首要功能是()
A: 协调关系网络
B: 提高个人素质
C: 优化社会环境
D: 树立组织形象


(单选题)23: 马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）
A: 正确
B: 错误


(单选题)24: 以采集信息活动为主的公共关系活动模式是( ).
A: 交际性公关
B: 服务性公关
C: 社会性公关
D: 征询性公关


(单选题)25: 国际公共关系联合会成立于（ ）。
A: 1948年
B: 1955年
C: 1975年
D: 1978年


(单选题)26: 由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。（ ）
A: 正确
B: 错误


(单选题)27: 在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）。
A: 首因效应
B: 近因效应
C: 晕轮效应
D: 定型作用


(单选题)28: 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行()
A: 正面形象的强化工作
B: 形象的修补
C: 产品形象的转换
D: 环境形象的转换


(单选题)29: （　　）标志着公共关系学的开端
A: 伯内斯《舆论之凝结》的出版
B: 波士顿大学公共学院的成立
C: 艾维.李创办“宣传顾问事务所”


(单选题)30: 内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。（ ）
A: 正确
B: 错误


(多选题)31: （ ）都是公共关系意识的内容。
A: 尊重公众的意识
B: 塑造形象的意识
C: 真诚互惠的意识
D: 传播沟通的意识


(多选题)32: 下列选项属于交际型公关的有（ ）。
A: 消费培训
B: 慈善活动
C: 问卷调查
D: 工作餐会
E: 专访


(多选题)33: 公共关系协会的主要活动内容一般包括()
A: 联络会员
B: 专业培训
C: 普及知识
D: 规范本行业职业道德及行为准则
E: 编辑出版刊物


(多选题)34: 按公众的组织结构，可以将公众分为（ ）。
A: 目标公众
B: 个体公众
C: 组织公众
D: 优先公众
E: 首要公众


(多选题)35: 与公共关系职能相关的活动范畴有（ ）。
A: 广告
B: 舆论
C: 危机处理
D: 游说
E: 交际


(多选题)36: 公共关系广告的类型包括（ ）。
A: 形象广告
B: 公益广告
C: 观念广告
D: 促销广告
E: 响应广告


(多选题)37: （ ）是组织的内部信息。
A: 政治环境
B: 组织的历史
C: 组织的目标
D: 公众需求


(多选题)38: 公共关系协会的主要活动内容一般包括（ ）。
A: 联络会员
B: 专业培训
C: 普及知识
D: 规范本行业职业道德及行为准则
E: 编辑出版刊物


(多选题)39: 影响知觉选择性的主观因素包括（ ）。
A: 需要和动机
B: 兴趣
C: 性格
D: 气质
E: 经验知识


(多选题)40: 根据对组织的态度，公众可以划分为（ ）。
A: 顺意公众
B: 逆意公众
C: 边缘公众
D: 临时公众
E: 周期公众


(判断题)41: 标志在VIS中处于辅助地位。
A: 错误
B: 正确


(判断题)42: 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
A: 错误
B: 正确


(判断题)43: （ ） 产品形象是整个组织形象的基础。
A: 错误
B: 正确


(判断题)44: （ ）名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
A: 错误
B: 正确


(判断题)45: （ ）长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
A: 错误
B: 正确


(判断题)46: 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
A: 错误
B: 正确


(判断题)47: （ ）公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
A: 错误
B: 正确


(判断题)48: 标志在VIS中处于辅助地位。（ ）
A: 错误
B: 正确


(判断题)49: （ ）在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。
A: 错误
B: 正确


(判断题)50: 公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。（ ）
A: 错误
B: 正确

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