(判断题)49: 如果导游不按合同规定擅自改变获得日程，减少或变更了参观游览项目，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目等，旅游者均可向当地旅游局投诉。（ ） A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)43: 长江是亚洲第一大河，它发源于青藏高原唐古拉山的主峰各拉丹冬雪山。（ ） A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)37: 误机（车、船）事故是指因不可抗力因素造成旅游团（者）没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留。（ ） A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)31: 导游培训方式有（ ）。 A: 课堂讲授 B: 主观教学 C: 专题研讨 D: 实践培训 ...

(多选题)25: 漏接的主观原因是（　　）。 A: 由于工作不细 B: 迟到 C: 没看变更记录 D: 导游人员举牌接站的地方选择不当 ...

(多选题)19: 导游服务在未来出现的趋势有（ )。 A: 导游内容的高知识化 B: 导游手段科技化 C: 导游方法的多样化 D: 导游服务的个性化 ...

(单选题)13: 不适合提供给活泼型游客的心理服务的是（ ）。 A: 导游人员要扬长避短，既要乐于与他们交朋友，又要避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满 B: 要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程 C: 要采取主动...

(单选题)7: 导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采，这是导游语言“八有”原则中的（ )原则。 A: 言之有物 B: 言之有趣 C: 言之有神 D: 言之有力 ...

(单选题)1: 下列不属于宴请的形式是（ ）。 A: 酒会 B: 茶会 C: 自助餐 D: 晚宴 ...

(单选题)35: 元稹的代表作是（） A: 《西厢记》 B: 《窦娥冤》 C: 《牡丹亭》 D: 《莺莺传》 ...