(判断题)14: 无论危机事件有多么严重,也无论组织是主要责任还是次要责任者,组织都要勇于承担和面对危机事件。 A: 对 B: 错 ...

(多选题)8: 危机管理的原则有()等。 A: 未雨绸缪原则 B: 快速反应原则 C: 真诚坦率原则 D: 透明公开原则 ...

(单选题)2: 三鹿婴幼儿奶粉事件属于()危机。 A: 人力资源危机 B: 财务资源危机 C: 管理危机 D: 公共危机 ...

(判断题)16: 某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动,属于提升自己影响力和知名度的行为,对企业没有作用。 A: 对 B: 错 ...

(多选题)10: 下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。 A: 进行消费调查 B: 进行消费教育 C: 开展产品展览活动 D: 举办新闻发布会 ...

(单选题)4: 团队中管理者的角色不包括()。 A: 辅导员 B: 裁判员 C: 执行者 D: 协调员 ...

(判断题)18: “金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。 A: 对 B: 错 ...

(判断题)12: 情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。 A: 对 B: 错 ...

(多选题)6: 下列声音中,属于噪音的有()。 A: 蛙鸣 B: 刺耳刹车声 C: 会议发言 D: 飞机轰鸣 ...

(判断题)20: 企业社会责任古典学派的观点是典型的反社会责任的观点。 A: 对 B: 错 ...