19. 环境因素指生产者可控制的内部环境。 A. 错误 B. 正确 ...

7. 科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。 A. 错误 B. 正确 ...

30. 过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。 A. 错误 B. 正确 ...

24. 顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。 A. 错误 B. 正确 ...

9. 企业每项业务的内容包括（） A. 要进入的行业类别 B. 要服务的顾客群 C. 要迎合的顾客需 D. 满足这些需要的技术 ...

10. 确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的（） A. 品种 B. 性能 C. 数量 D. 特征 ...

20. 年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。 A. 错误 B. 正确 ...

8. 利润最大化决定了定价必须低于总成本，成本应是定价的最低限。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。 A. 错误 B. 正确 ...

30. 虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。 A. 错误 B. 正确 ...