(单选题)25: 以下不属于面谈主观信息的是（ ）。 A: 观念性信息 B: 情感性信息 C: 行为性信息 D: 价值观信息 ...

(多选题)33: 影响管理沟通的基本要素是（ ）。 A: 组织内部环境 B: 组织外部环境 C: 管理者的类型 D: 管理模式 E: 社会环境 ...

(单选题)27: 主要负责率领和激励下属，为实现组织目标而工作；负责组织人员配备、培训等，并统筹和协调所有下属参与活动。这是指管理中的（ ）角色。 A: 领导者 B: 挂名领袖 C: 联络员 D: 监听者 ...

(判断题)47: 成功的国际化人才应该做到在任何文化环境中都能应对自如。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)41: 信息发送者和接收者采取不同种语言进行沟通，是正确解码的重要基础。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)35: 倾听的特征表现在（ ）。 A: 主动获取信息的一种行为 B: 只有声音，没有信息 C: 有信息，需要专心关注 D: 积极的，有意识的行为 E: 主要取决于主观意识 ...

(单选题)29: 对企业的形象、信誉、销售业绩以及个人声誉和心理造成的负面影响等，表现在危机形成和发展的（ ）阶段。 A: 危机爆发前 B: 危机爆发初 C: 危机爆发中 D: 危机爆发后 ...

(单选题)23: 控制在管理职能中不涉及的沟通类型是（ ）。 A: 绩效评估 B: 控制生产进度 C: 培训 D: 撰写进展报告 ...

(单选题)17: （ ）被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。 A: 开门见山法 B: 自我介绍法 C: 情感沟通法 D: 借题发挥法 ...

(单选题)11: 所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。这种面谈是（ ）。 A: 非结构化面谈 B: 一般结构化面谈 C: 高度结构化 D: 高度结构化—标准化面谈 ...