(单选题)29: 对企业的形象、信誉、销售业绩以及个人声誉和心理造成的负面影响等，表现在危机形成和发展的（ ）阶段。 A: 危机爆发前 B: 危机爆发初 C: 危机爆发中 D: 危机爆发后 ...

(单选题)23: 控制在管理职能中不涉及的沟通类型是（ ）。 A: 绩效评估 B: 控制生产进度 C: 培训 D: 撰写进展报告 ...

(单选题)17: （ ）被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。 A: 开门见山法 B: 自我介绍法 C: 情感沟通法 D: 借题发挥法 ...

(单选题)11: 所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。这种面谈是（ ）。 A: 非结构化面谈 B: 一般结构化面谈 C: 高度结构化 D: 高度结构化—标准化面谈 ...

(单选题)5: 有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于（ ）。 A: 了解听众 B: 阐明目的 C: 营造氛围 D: 恰当提问 ...

(判断题)49: “父母自我状态”的特征是注意事实根据和理智分析。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)43: 任务型群体是指由直接向某个管理者报告工作的下属员工组成。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)37: 豪斯确定了四种领导行为？() A: 权威型领导 B: 指导型领导 C: 支持型领导 D: 参与型领导 E: 成就取向型领导 ...

(多选题)31: 沟通模型包括信息源、编码、()。 A: 信息 B: 通道 C: 解码 D: 接受者 E: 反馈 ...

(多选题)25: 在心理学研究中，人的个性心理包括以下哪些内容？() A: 气质 B: 性格 C: 能力 D: 信念 E: 知觉 ...