(判断题)19: 任何成功的企业，都有其明确的使命，正确地确定企业使命，是企业走向成功的必要条件。 企业使命由经营哲学和企业宗旨组成。 A: 错误 B: 正确 ...

(单选题)4: 环境机会与企业优势相结合的结果而形成的战略经营领域态势是（ ） A: 发展型态势 B: 紧缩型态势 C: 稳定型态势 D: 优势化态势 ...

(判断题)19: 战略经营领域（简称SBA），是企业生存发展的一个特定的微观环境。是企业在其中投放资源、提供特定产品或劳务、满足特定要求、迎战特定竞争、施展特定战略、追求理想效益的经营场所 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)8: 送花的形式方面,以人区分可以包括 A: 本人亲送 B: 亲友转送 C: 雇人代送 ...

(单选题)2: 如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（ ） A: 心理定势 B: 首轮效应 C: 本质使然 ...

(单选题)3: 交谈中的"不得纠正"原则的含义指 A: 交谈中不去任意否定对方的见解 B: 交谈中不去纠正对方的意见 C: 交谈中不纠正对方的任何意见 ...

(多选题)10: 礼仪的研究对象包括 A: 礼仪活动 B: 礼仪规范 C: 礼仪规律 D: 礼仪过程 ...

(多选题)23: 立姿的基本要求包括 A: 头端 B: 胸挺 C: 腹收 D: 眼亮 ...

(多选题)17: 社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括 A: 数量 B: 色彩 C: 季节 D: 搭配 ...

(多选题)11: 社交中禁忌的坐姿包括 A: 头乱晃 B: 身不直 C: 腿失态 D: 脚乱动 ...