(单选题)7: 以下不属于下行沟通的形式是（ ）。 A: 书面形式 B: 面谈形式 C: 口头形式 D: 电子形式 ...

(判断题)45: 员工座谈会属于下行沟通的形式。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)39: 组织有效会议的策略包括（ ） A: 不搞形式主义 B: 明确会议的目的和目标 C: 提前分发会议备忘录 D: 选择合适的与会者 E: 控制好会议进程 ...

(多选题)33: 潜在冲突包括（ ）。 A: 沟通方面 B: 组织方面 C: 个体因素 D: 感知冲突 E: 感觉冲突 ...

(单选题)27: 为公司资助的活动剪彩、致辞或代表公司签署法律合同文件，是指管理中的（ ）角色。 A: 领导者 B: 挂名领袖 C: 联络员 D: 监听者 ...

(单选题)21: 传达有关法律、政策方面的信息，作报告，讲座等，这是沟通的（ ）方式。 A: 告知 B: 推销 C: 征询 D: 参与 ...

(单选题)15: 产品伤人事件，绑架人质，恐怖事件，工作场所暴力是危机在（ ）的表现。 A: 经济方面 B: 信息方面 C: 物质因素方面 D: 行为方面 ...

(单选题)9: 说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。这是（ ）型演讲。 A: 劝说型 B: 告知型 C: 交流型 D: 比较型 ...

(单选题)3: 面谈时选择一个安静的地方作为面谈的场所，尽可能使面谈不受外界干扰。这在面谈者技巧中属于（ ）。 A: 了解听众 B: 阐明目的 C: 营造氛围 D: 恰当提问 ...

(判断题)47: 矩阵制的主要优点是有利于加强各职能部门的横向业务联系，便于集中各种专门的知识和技能。 A: 错误 B: 正确 ...