(多选题)31: 导致危机沟通失败的障碍包括（ ）。 A: 缺乏危机沟通意识 B: 封闭式组织文化 C: 缺乏预警系统 D: 不善倾听及提供虚假信息 E: 缺乏应变能力 ...

(单选题)25: 沟通是人和人之间进行信息传递的一个过程。下面关于沟通的理解正确的是（ ）。 A: 沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗？ B: 我告诉他了，所以我已和他沟通了 C: 只有当我想要沟通时，才会有沟通 D: 沟通应涵盖想说的、实际说的、...

(单选题)19: 受重视程度是（ ）的影响因素。 A: 环境压力源 B: 组织压力源 C: 工作压力源 D: 个体压力源 ...

(单选题)13: 咨询会、征求意见会、问卷调查、民意测验等，是沟通的（ ）方式。 A: 告知 B: 推销 C: 征询 D: 参与 ...

(单选题)7: 以下不属于下行沟通的形式是（ ）。 A: 书面形式 B: 面谈形式 C: 口头形式 D: 电子形式 ...

(判断题)45: 员工座谈会属于下行沟通的形式。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)39: 组织有效会议的策略包括（ ） A: 不搞形式主义 B: 明确会议的目的和目标 C: 提前分发会议备忘录 D: 选择合适的与会者 E: 控制好会议进程 ...

(多选题)33: 潜在冲突包括（ ）。 A: 沟通方面 B: 组织方面 C: 个体因素 D: 感知冲突 E: 感觉冲突 ...

(单选题)27: 为公司资助的活动剪彩、致辞或代表公司签署法律合同文件，是指管理中的（ ）角色。 A: 领导者 B: 挂名领袖 C: 联络员 D: 监听者 ...

(单选题)21: 传达有关法律、政策方面的信息，作报告，讲座等，这是沟通的（ ）方式。 A: 告知 B: 推销 C: 征询 D: 参与 ...