(单选题)5: ( )模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径。 A: 以电子行政（e-administration）为核心的战略模式 B: 以电子服务（e-service）为核心的...

(多选题)24: 物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（ ）。 A: 物流本身发展滞后 B: 电子商务发展缓慢 C: 互联网本身无法解决物流问题 D: 网络经济可以优化物流 ...

(多选题)12: 系统运行中的安全隐患包括（ ）。 A: 电源问题 B: 水患与火灾 C: 磁场 D: 政治环境风险 ...

(多选题)6: CRM的原则有（ ）。 A: 客户中心原则 B: 一致性原则 C: 战略原则 D: 老客户优先原则 ...

(多选题)19: 供应链管理主要涉及的领域是（ ）。 A: 供应 B: 生产计划 C: 物流 D: 需求 ...

(多选题)13: 网络营销产生的重要原因是( )。 A: 互联网技术的发展 B: 企业经营方式的改变 C: 企业个性化营销的需要 D: 虚拟市场的形成 ...

(多选题)7: CRM的重要功能是（ ）。 A: 客户信息管理 B: 营销管理 C: 销售管理 D: 客户关怀 ...

(多选题)20: B2B电子商务为采购流程重组带来的好处有（ ）。 A: 降低管理成本 B: 缩短采购周期 C: 采购订单与发票的自动匹配 D: 能够找到新的供应商 ...

(多选题)14: 电子商务的安全技术有（ ）。 A: 数字信封 B: 数字签名 C: 数据加密 D: 数据保存 ...

(单选题)8: 下列电子商务模式中被认为是电子商务主要应用领域的是( )。 A: B2C B: B2B C: B2G D: C2C ...