(多选题)12: 系统运行中的安全隐患包括（ ）。 A: 电源问题 B: 水患与火灾 C: 磁场 D: 政治环境风险 ...

(多选题)6: CRM的原则有（ ）。 A: 客户中心原则 B: 一致性原则 C: 战略原则 D: 老客户优先原则 ...

(多选题)19: 供应链管理主要涉及的领域是（ ）。 A: 供应 B: 生产计划 C: 物流 D: 需求 ...

(多选题)13: 网络营销产生的重要原因是( )。 A: 互联网技术的发展 B: 企业经营方式的改变 C: 企业个性化营销的需要 D: 虚拟市场的形成 ...

(多选题)7: CRM的重要功能是（ ）。 A: 客户信息管理 B: 营销管理 C: 销售管理 D: 客户关怀 ...

(多选题)20: B2B电子商务为采购流程重组带来的好处有（ ）。 A: 降低管理成本 B: 缩短采购周期 C: 采购订单与发票的自动匹配 D: 能够找到新的供应商 ...

(多选题)14: 电子商务的安全技术有（ ）。 A: 数字信封 B: 数字签名 C: 数据加密 D: 数据保存 ...

(单选题)8: 下列电子商务模式中被认为是电子商务主要应用领域的是( )。 A: B2C B: B2B C: B2G D: C2C ...

(判断题)21: 从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其它联机服务上购买和销售产品的活动。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)15: 电子商务系统的网络框架包括（ ）。 A: 企业内部网 B: 企业内部网与internet连接部分 C: 电子商务应用系统 D: BBS论坛 ...