[范文] 乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。( 日期：2021-02-20 11:09:55 点击：89 好评：0
(判断题)24: 乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。( ) A: 错误 B: 正确 ...
[范文] 城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则( 日期：2021-02-20 11:04:19 点击：77 好评：0
(多选题)11: 城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则( ) A: 淡雅 B: 简洁 C: 适度 D: 庄重 ...
[范文] 通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由( ) 日期：2021-02-20 11:03:04 点击：98 好评：0
(多选题)6: 通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由( )和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。 A: 票务服务 B: 导乘服务 C: 运行服务 ...
[范文] 追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。( ) 日期：2021-02-20 11:02:47 点击：141 好评：0
(判断题)25: 追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。( ) A: 错误 B: 正确 ...
[范文] 城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。( ) 日期：2021-02-20 11:02:32 点击：87 好评：0
(判断题)19: 城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。( ) A: 错误 B: 正确 ...
[范文] 城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则( 日期：2021-02-20 11:02:17 点击：177 好评：0
(多选题)13: 城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则( ) A: 淡雅 B: 简洁 C: 适度 D: 庄重 ...
[范文] 城市轨道交通服务质量受几大类要素影响：即( ) 日期：2021-02-20 11:02:02 点击：140 好评：0
(多选题)7: 城市轨道交通服务质量受几大类要素影响：即( ) A: 人员 B: 硬件 C: 软件 ...
[范文] 城市轨道交通服务补救的特点包括( ) 日期：2021-02-20 11:01:47 点击：112 好评：-2
(单选题)1: 城市轨道交通服务补救的特点包括( ) A: 实时性 B: 主动性 C: 全员性 D: 层次性 ...
[范文] 在非正常运行模式下，列车停车，司机发出开门指令给信号系统，信 日期：2021-02-20 10:47:45 点击：53 好评：0
(判断题)47: 在非正常运行模式下，列车停车，司机发出开门指令给信号系统，信号系统经过对比发出命令给屏蔽门的门控单元，进行解锁开门。 A: 错误 B: 正确 ...
[范文] 在城市轨道交通运营安全事故分析中，最为常用的是事故的统计分析 日期：2021-02-20 10:47:03 点击：172 好评：0
(判断题)29: 在城市轨道交通运营安全事故分析中，最为常用的是事故的统计分析。 A: 错误 B: 正确 ...
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