22: 要搞好销售促进而必须做好的决策有____。 A: 建立目标 B: 选择销售促进工具 C: 制定销售促进方案 D: 预测、实施和控制方案 E: 评价结果 ...

16: （ ）是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。 A: 宏观营销环境 B: 微观营销环境 C: 内部营销环境 D: 外部营销环境 ...

25: 下列属于原始资料调查方法的有____。 A: 观察法 B: 焦点访谈法 C: 调查法 D: 行为数据法 E: 实验法 ...

11: 顾客让渡价值是____和总顾客成本之差。 A: 总顾客价值 B: 产品价值 C: 人员价值 D: 形象价值 ...

25: 营销公关评价的结果通常包括（ ）。 A: 展露度 B: 成本考虑 C: 知名度、理解、态度的变化 D: 销售额 E: 利润贡献 ...

25: 下列属于交易营销特点的有____。 A: 对顾客服务重视较少 B: 有限的顾客承诺 C: 质量主要涉及到产品 D: 认为没必要了解顾客的文化背景 E: 企业强调市场占有率 ...

25: 非商店零售主要有____形式。 A: 直复市场营销 B: 直接营销 C: 自动售货 D: 购货服务 E: 百货商店 ...

21: 以下是良好的营销调研应该具有的特征的有（ ）。 A: 应用科学的方法 B: 调研的创造性 C: 采用多种方法 D: 模型和数据的互赖性 E: 有益的怀疑论和道德营销 ...

25: 导入顾客导向的办法有（ ）。 A: 得到外界的帮助和指导 B: 聘用能干的营销专家 C: 制定强有力的内部营销训练计划 D: 建立现代营销计划工作体制 E: 建立年度营销卓越认可计划 ...

20: 市场改进是____的战略。 A: 成长期 B: 导入期 C: 成熟期 D: 衰退期 ...