4. 管理中的面谈是指管理者有目的、有计划的针对某一管理问题，与沟通对象进行面对面的交流活动。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 冲突的特性有（）。 A. 原因的复杂性 B. 利益关系上的对立性或对抗性 C. 类型的单一性 D. 行为上的攻击性 ...

8. （）是心灵的窗户。 A. 眼睛 B. 眉毛 C. 嘴 D. 耳朵 ...

3. 谈判是指面临共同问题的双方或多方在谋求合作的基础上，通过讨论协商，为实现利益均沾的目标而进行的（）活动。 A. 信息沟通与交流 B. 利益交换 C. 知识交流 D. 文化共享 ...

3. 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，是由两个或更多人组成的，为了完成一个特定的目标而互相作用、互相合作的组织。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 高效团队的必备条件有（）。 A. 共同的价值观念 B. 明确的个人目标与共同愿景 C. 有效的组织沟通 D. 持续、系统、有效的教育训练 ...

8. 五项修炼的第一项修炼是指（）。 A. 自我超越 B. 改善心智模式 C. 建立共同愿景 D. 团体学习 ...

3. （）是管理沟通研究的核心内容。 A. 组织内部沟通 B. 组织外部沟通 C. 跨文化沟通 D. 团队沟通 ...

3. 管理沟通是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 沟通的要素指的是（）等。 A. 信息源 B. 信息 C. 环境 D. 反馈 ...