(多选题)45: 无论是大例会还是小例会，都要进行精心的准备，()。会议开得越有效，收益管理的决策越好，收益管理策略实施的效果也越好。 A: 收集好会议的议题 B: 整理好会议的议程 C: 准备好有关的表格和资料 D: 控制好会议的进度 ...

(单选题)39: 市场分析是收益管理的（），没有调查分析，就没有收益管理。 A: 基础工作 B: 重要环节 C: 前期工作 D: 关键环节 ...

(单选题)33: 周三，Melissa给一家高入住率的酒店打电话做周末的预订。预订部人员查询了电脑，然后礼貌地告诉Melissa，酒店就被抢购一空，他们将不能给她提供了房间。Melissa被列为了（）类型的客人。 A: 不可取 B: 后悔 C: 拒绝 D: 不受约束 ...

(单选题)27: 收益管理人员要善于运用市场导向、目标市场、市场细分、市场定位、市场组合等现代市场营销理念进行市场分析，为制定（）奠定基础。 A: 收益管理战略 B: 收益管理策略 C: 收益管理战术 D: 收益管理政策 ...

(单选题)21: 收益管理工作是一项压力比较大的工作，人员的流动性比较大。为了留住优秀的收益管理人员，饭店要（）。 A: 制定合理的奖励机制并做好他们的工作表现的评估工作 B: 制定合理的奖惩制度和对他们的工作表现的评估工作 C: 制定必要的奖励机制并做...

(单选题)15: 在传统的市场细分中，通过邮政编码来划分的，属于什么类型？ A: 地理 B: 人口统计学 C: 心理 D: 行为 ...

(单选题)9: 收益管理系统是一种计算机软件和辅助工具，它能（），进行预测和提出调整价格，控制产品和服务以及销售渠道，更改销售限制条件等方面的建议，供收益管理人员决策时参考。 A: 收集、整理、储存有关的数据和资料，生成各种图表 B: 收集、整理、储...

(单选题)3: 收益管理策略的运用能在（）情况下，有效增加饭店的客房收入和利润，尤其是利润。 A: 不追加基础投资的 B: 追加额外投入的 C: 不追加额外投入的 D: 追加基础投入的 ...

(判断题)47: 应用程序能够直接访问的设备对象就是物理设备 A: 对 B: 错 ...

(判断题)41: 如果目标系统是Windows 2000或版本的操作系统，就只能使用x86版本的WinDbg进行调试了 A: 对 B: 错 ...