5. 组织结构的模式设计是否合理，部门职责是否清晰、有无交叉点或空白点，部门之间是否通力合作等都会影响到沟通的效果。 A. 错误 B. 正确 ...

5. 管理沟通策略包括（）。 A. 沟通者策略 B. 受众策略 C. 信息策略 D. 渠道选择策略 E. 文化策略 ...

10. 构成知识管理的两个维度是人和（）。 A. 机器 B. 时间 C. 技术 D. 资金 ...

5. 忠诚度是指员工对所服务的企业尽心竭力的（）程度。 A. 支持 B. 奉献 C. 感情 D. 满意 ...

5. 沟通的本质是基于共同目标，建立在信任基础上的坦诚交流。 A. 错误 B. 正确 ...

5. 沟通的本质是：（）。 A. 交流信息 B. 达成共识 C. 换位思考 D. 坦诚 E. 信任 ...

10. 有效沟通的核心是（）。 A. 系统思考 B. 达成共识 C. 充分交流 D. 坦诚对待 ...

5. 文件是（）类型的沟通？ A. 深层沟通、单向沟通、正式沟通 B. 浅层沟通、单向沟通、正式沟通 C. 单向沟通、浅层沟通、非正式沟通 D. 双向沟通、深层沟通、非正式沟通 ...

10. 管理层次是指一名主管人员有效地管理直接下属的人数。 A. 错误 B. 正确 ...

3. A型文化主张在企业内部建设高度一致的文化，用自我指挥取代等级指挥，从而是彻底内在的控制 A. 错误 B. 正确 ...