17: 咨询失败的一般原因包括（）。 A: 不能深入理解中国企业文化特征 B: 不能深入理解企业自身情况 C: 不能与客户形成良性的互动从而维持客户期望 D: 不能与提供客户满意的产品从而维持客户期望 E: 不能有效根据市场状况进行咨询内容调整 ...

13: 绩效考评的作用包括（）。 A: 内部沟通 B: 薪酬确定 C: 员工激励 D: 职业计划 E: 人员培训 ...

9: 利润分享计划的支付方式不包括（）。 A: 现金、年终奖 B: 月薪 C: 股票 D: 延期支付 ...

5: 弹性福利计划不包含（）。 A: 附加福利计划 B: 动态福利计划 C: 混合匹配福利计划 D: 核心福利项目计划 ...

1: 专业技术类职位大致划分不包括（）。 A: 需要某一特定技术的职位 B: 需要在特定领域具有一定造诣的工作职位 C: 需要有创新精神和创造力的职位 D: 需要具备经营知识和市场洞察力的职位 ...

17: 创新型管理风格的特征包括（）。 A: 动作慢 B: 非结构化风格 C: 关注过程 D: 全局眼光 E: 结构化风格 ...

13: 倾听的过程包括（）。 A: 预知 B: 感知 C: 解码 D: 猜测 E: 评价 ...

8: 下列演讲结尾处的要点说法错误的是（）。 A: 承上启下 B: 总结强调 C: 以行动方案结尾 D: 以强调听众的利益结尾 ...

4: 非正式合作互惠属于（）。 A: 创新知识 B: 学习知识 C: 租用知识 D: 购买知识 ...

20: 数据流程图是对数据字典的重要补充和说明。（ ） A: 对 B: 错 ...