9. CRM系统主要模型反应了（ ）之间的相互关系。 A. 范围 B. 目标客户 C. 主要过程 D. 功能 ...

9. 在九阶段实施方法中（ ）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。 A. 会议室导航 B. 二次开发与确认 C. CRM流程测试 D. 业务蓝图的初步确定 ...

4. 本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业，需要使用（ ）实施方法。 A. 五阶段 B. 六阶段 C. 七阶段 D. 九阶段 ...

4. 测试某项控制的有效性应该着重查清的问题有____。 A. 该控制怎样应用 B. 该控制是否得到一贯应用 C. 该控制由谁来应用 D. 该控制由谁来设计 ...

10. 控制测试的方法不包括____。 A. 同步控制测试 B. 额外控制测试 C. 双重目的的测试 D. 计划控制测试 ...

4. 中国注册会计师质量控制基本准则要求会计师事务所合理制定和运用两个层次的质量控制政策和程序，它们包括____。 A. 各会计师事务所审计工作的全面质量控制政策与程序 B. 各审计小组审计工作的质量控制程序 C. 各注册会计师审计工作...

13. 不是每次会计报表审计都必须执行的程序是____。 A. 了解程序 B. 符合性测试程序 C. 交易测试程序 D. 余额测试程序 ...

5. 质量控制的根本目的在于____。 A. 发表审计意见 B. 保证审计质量符合审计准则的要求 C. 提高审计工作进度 D. 衡量审计质量合格与否 ...

6. 通常将过失按程度不同分为____。 A. 没有过失 B. 普通过失 C. 重大过失 D. 欺诈 ...

7. 审计证据的充分性是指____。 A. 审计证据的最低数量要求 B. 审计证据的相关性 C. 审计证据的可靠性 D. 审计证据的最高数量要求 ...