9. 定居国外的中国公民短期回国旅游等，凭有效的中华人民共和国旅行证或其他有效证件入境的（ ）。 A. 无需办理签证 B. 应当办理签证 C. 视具体情况办理签证 D. 免予办理签证 ...

4. 根据《导游人员管理条例》，对导游人员违反管理法规的最高罚款是（ ）。 A. 10000元 B. 20000元 C. 30000元 D. 4000元 ...

9. 经参加考试合格的，由国务院旅游行政管理部门或者国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市旅游行政部门在考核结束后起（ ）内颁发“导游人员资格证”。 A. 60日 B. 30日 C. 60个工作日 D. 30个工作日 ...

4. 旅游角色是一种非正式的角色。 A. 错误 B. 正确 ...

21: 实施纵向一体化的战略利益有（ ）。 A: 实现范围经济，降低经营成本 B: 提高差异能力，树立经营特色 C: 稳定供求经济，规避价格波动 D: 增强企业的竞争能力和生产经营优势 ...

10: （ ）是由现有产品和新市场组合而产生的战略。 A: 市场开发战略 B: 产品开发战略 C: 多元化战略 D: 市场渗透战略 ...

2: （ ）是指一个竞争对手的任何行动。 A: 外部信息 B: 市场信号 C: 行动指标 D: 行业信号 E: 价格竞争 ...

21: 变革管理过程有（ ）。 A: 教育 B: 沟通 C: 协商 D: 参与 E: 强制手段 ...

16: 企业进行外部环境分析的目的是：（ ） A: 了解有哪些因素会对企业的未来活动产生影响 B: 了解国内和国际的重大影响因素 C: 认清这些影响的性质，积极的影响因素称为机会，它是对企业有利的 D: 消极的影响因素称为威胁，它对企业是不利的 E: 如何...

11: 旅游服务的特征有（ ）。 A: 旅游消费是一种高端消费 B: 旅游产品的需求具有季节性 C: 旅游行业内部企业之间具有很强的依赖性 D: 旅游对社会产生很大影响 E: 旅游业容易受外部环境的影响 ...