21: （?）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处，在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业资源，创造企业价值最大化。 A: 客户资产管理 B: 客户价值的度量 C: 产品的定价策略 D:...

16: 物流信息化的意义包括物流资源整合和（?）。 A: 物流服务水平的提升 B: 物流信息共享 C: 物流系统运行的优化 D: 物流作业流程的优化 ...

11: 第三方物流服务业给企业带来的优势有（? ）。 A: 管理利益 B: 经济利益 C: 作业效益 D: 资源共享 ...

6: 产品物流系统的计划中（??）是“防御性”计划。 A: 战略计划 B: 战术计划 C: 运作计划 D: 应急计划 ...

1: （?? ?）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。 A: 竞争性标杆 B: 功能性标杆 C: 内部标杆 D: 一般性标杆 ...

36: ( )即目前尚未显现或明确提出，但在未来可能形成的需要。 A: 现实需要 B: 潜在需要 C: 退却需要 D: 不规则需要 ...

16: 消费市场以哪种收入为主（） A: 低收入 B: 中低收入 C: 中等收入和中低 D: 中高和高收入 ...

6: 行为的反应层次（） A: 行为—信念—态度 B: 信念—行为—态度 C: 态度—行为—信念 D: 信念—态度—行为 ...

31: 集成运放在开环情况下一定工作在非线性区。（ ） A: 对 B: 错 ...

16: 通用型集成运放的输入级多采用() 。 A: 共基接法 B: 共集接法 C: 共射接法 D: 差分接法 ...