5. 在液相色谱中，为了改变柱子的选择性，可以进行（ ）的操作。 A. 改变柱长 B. 改变填料粒度 C. 改变流动相或固定相种类 D. 改变流动相的流速 ...

3. 影响会议有效沟通的因素不包括（ ） A. 会议目的不明确 B. 与会者发言罗嗦 C. 会议持续时间太长 D. 未发会议资料 E. 信息传递太迅速 ...

4. 等距外交是指作为上级要从工作出发，对下级一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的管理关系。 A. 错误 B. 正确 ...

5. “请问你今天还感觉伤口疼痛吗？”属于开放式提问。 A. 错误 B. 正确 ...

2. 对沟通所包含的四层内容表述不正确的一项是：（ ） A. 沟通信息的清晰传递 B. 沟通信息的充分理解 C. 沟通双方必须观点一致 D. 沟通是个双向互动的信息传递和反馈过程 ...

17. 上行沟通的优点不包括（ ） A. 员工可以将自己的意见向领导反映; B. 使下属及时了解组织目标、领导意图； C. 管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况; D. 形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平。 ...

8. 人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型，一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种常见处理措施来处理人际冲突。 A. 错误 B. 正确 ...

5. 回应信息的策略包括（ ） A. 控制不良情绪 B. 适当保持沉默 C. 必要的语言回应 D. 恰当的非语言暗示 E. 应用倾听技巧 ...

7. 单向沟通的优点不包括以下：（ ） A. 速度快 B. 秩序好 C. 干扰少 D. 效率高 ...

8. 倾听的四个要素是：（ ） A. 听取信息 B. 肯定信息 C. 评估信息 D. 回应信息 E. 解释信息 ...