14. 关于团队，说法正确的是（ ）。 A. 当团队能力低下时，需要发出指令，给予具体的指导和严密的监控 B. 当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队 C. 当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持 D. 当团队能够胜任时，需要很多指令来指导...

21. 在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是（ ）。 A. 计划的内容 B. 参加人员 C. 如何实现目标 D. 计划的标准及原因 ...

24. 管理的所有职能中最基本的一项是（ ）。 A. 计划 B. 组织 C. 人员配备 D. 控制 ...

19. 小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。这种情况说明（ ）。 A. 小孙的压力不足 B. 小孙没有压力 C. 小孙压力过度 D. 小孙有可能压力过度，也有可能压力不足 ...

6. 确立目标是（ ）工作的一个主要方面。 A. 计划 B. 人员配备 C. 指导与领导 D. 控制 ...

14. 领导工作的基本手段是（ ）。 A. 计划、指挥、控制 B. 指挥、引导、激励 C. 指挥、激励、有效沟通 D. 指导、命令、协调 ...

7. 如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。 A. 保持自己的利益 B. 不侵犯他人的利益 C. 受人尊重 D. 不顾别人利益 ...

18. 对（）的考核是人事考核中的首要内容 A. 品行 B. 业绩 C. 能力 D. 态度 E. 个性 ...

10. 饭店接待能力的最基本的指标是____。 A. 接待人数 B. 客房双开率 C. 客房数 D. 营业收入 ...

3. 伏特加的英语表示法为（）。 A. whiskEy B. rum C. vodka D. brandy ...