12. 谈判时应避免出现（ ）。 A. 从中性话题入题 B. 坦白的提问 C. 模棱两可的语言 D. 婉言的回答 ...

20. （ ）是在某一社会群体内部形成的文化氛围，它既有社会主流文化的一些特征，也包括这些群体所特有的文化要素 A. 亚文化 B. 组织哲学 C. 组织精神 D. 组织道德 ...

12. 公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即（ ）。 A. 改进员工关系 B. 增进社会效益 C. 扩大知名度 D. 提高组织形象 ...

2. 关于确定公共关系目标的原则，以下说法的不正确的是（ ）。 A. 公共关系目标必须与组织总体目标相适应 B. 公共关系目标必须是明确的、可操作的、有弹性的 C. 公共关系目标必须立足于塑造组织的有效形象 D. 公共关系目标必须是可量化的 ...

17. 新闻宣传的基本原则不包括（ ）。 A. 明确宣传意图 B. 熟悉宣传对象 C. 了解宣传媒介的优缺点 D. 注意信息反馈 ...

7. 进行公共关系评估，首要的步骤是（ ）。 A. 选择评估标准 B. 明确评估的目的 C. 确定资料的搜集途径、方法 D. 确定评估的主持者 ...

2. 在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。 A. 新闻背景部分 B. 新闻事实部分 C. 新闻导语部分 D. 人物描写部分 ...

17. 战略制定的内容是（ ）。 A. 确定使命 B. 明确目标 C. 制定战略 D. 制定政策 ...

12. 企业战略的类型是（ ）。 A. 稳定战略 B. 增长战略 C. 紧缩战略 D. 扩张战略 ...

7. 按决策问题出现的重复程度，可分为（ ）。 A. 程序化决策 B. 非程序化决策 C. 流程决策 D. 非流程决策 ...