16. 许多组织发现高度聚集的客户关系管理可以提高客户忠诚度，从而增加销量，因此许多企业正在实现客户关系管理（CRM）方案，以下哪一项内容不能体现CRM的主要特点 A. 客户可通过因特网实现自我服务 B. 提高有效客户查询响应 C. 帮助企业建立客户信息数据...

40: 在可变流水线的设计程序过程中，节拍的计算方法除了有代表产品法，还有劳动量比重法。 A: 错误 B: 正确 ...

33: 在工序研究过程中，经常使用的研究分析图表有（ ）。 A: 人—机活动图 B: 工序程序图 C: 直方图 D: 线形图 ...

18: 生产系统类型按照生产任务来源划分，分为（ ）三类。 A: 订货生产 B: 订货装配 C: 备货生产 D: 大量生产 ...

13: 图表法，又称运输表法，在此方法中考虑的成本项目不包括以下（ ）。 A: 正常成本 B: 加班成本 C: 外协成本 D: 采购成本 ...

8: 用于生产电力、热力和其他动力的设备为（ ）。 A: 管理用设备 B: 生产用设备 C: 动力设备 D: 传导设备 ...

33: 无线局域网可以分为两大类：有固定基础设施的和无固定基础设施的。 A: 错误 B: 正确 ...

11: 半双工传输支持的数据流是_________。 A: 一个方向 B: 同时在两个方向上 C: 两个方向，但每一时刻仅可以在一个方向上有数据流 D: 数据流没有方向性 ...

4: 在同一局域网上的两个设备具有相同的静态MAC地址时，其结果是_______。 A: 首次引导的设备使用该地址，第2个设备不能通信 B: 最后引导的设备使用该地址，第1个设备不能通信 C: 这两个设备都不能正确通信 D: 两个设备都可以正确通信 ...

28: 9位原码能表示的数据个数是() A: 10 B: 9 C: 511 D: 512 ...