3. 握手的次序：一般情况下（）应先伸手。 A. 主人、年长者、职位高者、女同志 B. 客人、年长者、职位高者、男同志 C. 主人、晚辈、职位低者、女同志 D. 客人、晚辈、职位高者、男同志 ...

3. 以追求利润为主的价值观是组织已有的层次最高的价值观。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 领导者应该根据（）的不同，采取不同的领导方式方法进行沟通。 A. 组织发展阶段、组织目标和任务 B. 员工态度 C. 员工专业能力 D. 员工职业经验 ...

8. 个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、（）等六大方面。 A. 智商、技能、学历 B. 智能、技能、创新 C. 情商、经验、创新 ...

3. 信息传递的速度最快，解决简单问题的时效最高的管理沟通模式是（）。 A. 链式沟通 B. 轮式沟通 C. 环式沟通 D. Y式沟通 ...

3. 事业成功的金钥匙是管理而不是沟通。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 大体上把影响沟通的因素概括为：（）。 A. 主体因素 B. 社会因素 C. 客体因素 D. 环境因素 ...

8. 有效沟通的“六步”流程的最后一步是：（）。 A. 前期思考 B. 推敲意念 C. 因人制宜 D. 换位思考 ...

3. 组织形象指的是公众心目中对一个（）的整套要求、全部看法和总体评价。 A. 组织系统 B. 社会形象 C. 社会组织 D. 组织结构 ...

6. 按控制手段可以把管理控制划分为试探性控制、经验控制、推理控制、最优控制四种类型。 A. 错误 B. 正确 ...