5. 在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）冲突解决方式。 A. 通融式 B. 妥协式 C. 回避式 D. 竞争式 ...

5. 人际沟通是有效沟通的焦点，任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。 A. 错误 B. 正确 ...

5. 人际沟通强调沟通是在（）。 A. 沟通者与沟通对象之间进行的 B. 沟通双方有共同的沟通动机 C. 沟通双方都是积极的参与者 D. 沟通双方有相同的沟通能力 ...

10. 人际沟通的三个层次有（）。 A. 信息层次，情感层次，行为层次 B. 信息层次，认知层次，情感层次 C. 信息层次，认知层次，行为层次 D. 认知层次，接触层次，情感层次 ...

5. 沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。 A. 选择性因素，功能性因素，结构性因素 B. 选择性因素，功能性因素，即时性因素 C. 选择性因素，功能性因素，延缓性因素 ...

4. 反馈控制也称事后控制，所以作用不大。 A. 错误 B. 正确 ...

9. 为了更好地对管理人员进行监控，切实发挥其能力和作用，同时能够有效地应对“内部人控制”问题，有必要从（）几个方面着手。 A. 完善企业的法人治理结构 B. 设置科学合理的组织结构 C. 强化激励措施 D. 健全重大事项的决策和执行程序 E. 加强审计监督...

4. 按沟通的组织系统分，沟通可分为（）。 A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 上行沟通 D. 下行沟通 E. 横向交叉的沟通 ...

4. 与控制关系最密切的管理职能是（）。 A. 协调 B. 组织 C. 领导 D. 计划 ...

4. 管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。 A. 错误 B. 正确 ...