(单选题)7: 从成本估计的方面讲，绝大多数的项目成本与生产商品成本相比____。 A: 后者估计准确 B: 前者估计准确 C: 两者差不多 D: 无法比较 ...

(单选题)12: 著名的80：20公式是指 。 A: 企业80%的销售额来自于20%的老客户 B: 企业有80%的老客户和20%的新客户 C: 企业80%的员工为20%的老客户服务 D: 企业80%的员工来自20%的老客户 ...

(单选题)7: 商业银行CRM的核心是以_____。 A: 客户为中心 B: 服务为中心 C: 产品为中心 D: 管理为中心 ...

(单选题)12: 20世纪90年代后期，CRM快速的应用和发展主要依靠____的迅猛发展。 A: 计算机技术 B: 无线应用 C: 手机 D: Internet技术 ...

(单选题)7: 关系营销将建立与发展同所有_____之间的关系作为企业营销的感觉变量，把正确处理这些关系作为营销的核心。 A: 消费者 B: 供应商 C: 竞争对手 D: 利益相关者 ...

(单选题)2: 在生产观念中，企业的核心任务是_____ A: 提高产品数量，降低成本，扩大销量 B: 致力于生产优质产品，并不断精益求精 C: 站在顾客的角度考虑问题 D: 顾客需要什么，我就生产什么 ...

(单选题)12: 下列选项中（ ）是九阶段实施方法中的最后一个阶段。 A: 切换阶段 B: 新系统支持阶段 C: 会议室导航阶段 D: 二次开发阶段 ...

(单选题)2: 在现代市场经济条件下，企业能否维持已有顾客群，关键在于它为消费者提供的_____ A: 产品折扣 B: 产品质量 C: 售后服务 D: 顾客让渡价值 ...

(单选题)12: 项目进入正式启动阶段后，首先要制定项目的计划，在此基础再建立项目的实施队伍，其一般由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成。这种说法是____。 A: 正确的 B: 错误的 C: 不能肯定 D: 看情况而定 ...

(单选题)7: 如果审核范围受到限制，注册会计师应当对预测性财务信息出具（ ）。 A: 无保留意见 B: 保留意见 C: 否定意见 D: 无法表示意见 ...