(多选题)25: 前厅部业务工作的特点 A: 接触面广 B: 业务复杂 C: 政策性强 D: 关系全局 ...

(单选题)19: 据统计，目前国际上(????? )收入一般占饭店总营业收入的50%左右，而在我国还要高于这个比例。 A: 前厅 B: 客房 C: 餐饮 D: 娱乐 ...

(单选题)13: “千分之一”法是以（ ）为中心的定价方法。 A: 需求 B: 竞争 C: 成本 D: 目标利润 ...

(单选题)7: 将同档次竞争对手的客房价格作为定价的依据，这种定价方法是 A: 随行就市定价法 B: 千分之一法 C: 客房面积定价法 D: 赫伯特定价法 ...

(单选题)1: DND在酒店中是指 A: 外宿房 B: 住客房 C: 请勿打扰房? D: 双锁房 ...

(判断题)37: 内在质量特性不包括产品的可靠性和便利性。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)31: 供方是提供产品的组织或个人。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)25: PDCA循环包括以下那些环节（ ） A: 计划 B: 执行 C: 检查 D: 处理 ...

(单选题)19: （ ）是用测量工具可以连续测取的数据 A: 计量值数据 B: 计数值数据 C: 统计数据 D: 原始数据 ...

(单选题)13: 为了保证产品设计质量，在设计研制完成时要组织（ ） A: 设计评审 B: 设计检查 C: 质量检验 D: 专家验收 ...