1. 消费者感觉的适应性表现在（ ）。 A. 喜欢绘画的消费者对商品的色彩很关注 B. 厨师消费时，对气味比较在行 C. 舒适的购物环境和细致的服务给消费者带来满意感 D. 对一条新款牛仔裤的热爱不超过两周，又会去追求一种新的款式 ...

5. 风格是组织或品牌识别的视觉表现，其重点在于为满足各种感官需要的设计与表现。 A. 错误 B. 正确 ...

8. 一家从事健身服务的俱乐部的相关市场可能是（ ） A. 健身器材的供应商 B. 提供广告的广告商 C. 年薪10万以上工作紧张的白领阶层 D. 另外一家从事体育活动培训的俱乐部 ...

9. 服务人员的智能主要是向各种类型的顾客提供服务。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 服务市场就是服务商品市场，是组织和实现服务商品流通的交换体系和销售网络，是服务生产、狡猾和消费的综合体。 A. 错误 B. 正确 ...

5. 关于知觉和感觉的关系，下列说法正确的是（　　） A. 感觉是在知觉的基础上形成的，是知觉的深入 B. 知觉是感觉的前提，没有知觉就没有感觉 C. 感觉到的个别属性越丰富，对事物的知觉就越全面 D. 知觉过程并不是感觉的简单相加 ...

8. 影响顾客购买行为的心理因素主要包括（ ） A. 生活态度、生活方式、收入水平、职业 B. 生活态度、生活方式、个性和消费习惯 C. 生活方式、个性、收入水平、职业 D. 生活态度、生活方式、个性和身体特征 ...

1. 新服务业者进行营销研究时通常不可回避和忽略的问题不包括（ ） A. 发掘需要和欲求 B. 评估需求规模和成本价格 C. 评估未满足需要和需求的程度 D. 确定现有的市场竞争格局和主要竞争者 ...

14.在分页存储系统中，页表是由（ ）建立的 A: 硬件 B: 操作系统 C: 用户程序 D: 装入程序 ...

1.请求分页系统调页的时机：( ) A: 键盘请求 B: 系统请求 C: 用户程序请求 D: 都不对 ...