(判断题)44: 领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是不介入。 A: 错误 B: 正确 ...

(单选题)38: 一般事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在()者。 A: 1万元人民币以下 B: 1万元至10万(含10万元人民币) C: 10万元至100万(含100万)元人民币 D: 100万元人民币以上 ...

(单选题)32: 某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与()项职业道德规范不符。 A: 一视同仁、不卑不亢 B: 热情友好、宾客至上 C: 敬业爱岗、忠于职守 D: 团结服务、顾全大...

(单选题)26: 旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用()的方式进行。 A: 报客人姓名或客人自我介绍 B: 从第一排走到最后一排清点 C: 用手指直接指着人清点 D: 默数 ...

(单选题)20: 在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的()。 A: 首次效应 B: 新近效应 C: 晕轮效应 D: 经验效应 ...

(单选题)14: 若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是()。 A: 设法将毒刺拔出 B: 用盐水洗敷伤口 C: 用口或吸管吸出毒汁 D: 让其服用客人自备的止痛药 ...

(单选题)8: 中餐形式宴请客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置()。 A: 朝向门口 B: 在主宾的右侧 C: 在主宾对面 D: 在主宾不远的地方 ...

(单选题)2: “古、大、重、绿”是南京导游在讲解市容时常用的四个字，此时他们运用了何种导游方法 A: 引人入胜法 B: 画龙点睛法 C: 触景生情法 D: 虚实结合法 ...

(多选题)28: 《孟子》的语言风格是什么() A: 明白晓畅 B: 平实浅近 C: 精炼准确 D: 古奥难懂 ...

(多选题)22: 清初入仕诗人有( ) A: 钱谦益. B: 吴伟业. C: 施闰章. D: 宋琬 ...