(单选题)25: 按照期望理论，激励力量为零的情况是（） A: 效价等于1.0 B: 效价等于0 C: 期望值等于1.0 D: 期望值等于0.5 ...

(单选题)19: 目标是 A: 在一定时期内组织活动的期望成果。 B: 组织的动力 C: 组织的理想 D: 组织的绩效 ...

(单选题)7: 对企业来说，下列属于不可控的前提条件的是（）。 A: 进入新市场的时机 B: 经济周期 C: 工厂的选址 D: 企业的研究开发计划 ...

(单选题)1: （）是衡量管理者所选择的领导方式优劣的最重要标准。 A: 弹性 B: 灵活性 C: 激励性 D: 适用性 ...

(判断题)45: 剩余收益是利润中心的常用业绩考核指标之一 A: 对 B: 错 ...

(多选题)21: 通过战略成本动因获取竞争优势的途径有很多,其中包括() A: 选择企业适宜的纵向经营范围 B: 重视提高企业各方面的技术水平 C: 努力做到产品设计合理化 D: 大力推进全面质量管理 ...

(判断题)47: 在服务质量中，技术质量也可以理解为结果质量 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)41: 忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)29: 服务营销新增加的3个P是指() A: 有形展示 B: 人员 C: 计划 D: 过程 ...

(多选题)23: 所谓传统营销的4个P是指() A: 产品 B: 人员 C: 促销 D: 过程 ...