(多选题)23: 现代物流技术特征包括（） A: 物流基础设施系统化与网络化 B: 物流设备自动化与智能化 C: 物流产业信息化与电子化 D: 物流管理目标整体化 ...

(多选题)21: 物流线路类型包括（） A: 铁路线路 B: 公路线路 C: 水运线路 D: 空运线路 ...

(多选题)19: 物流系统的物质基础要素包括（） A: 物流设施 B: 物流装备 C: 物流工具 D: 信息技术及网络 ...

(多选题)17: 物流服务质量的具体衡度指标包括（） A: 时间 B: 成本 C: 数量 D: 质量 ...

(多选题)16: 对物流活动诸要素的管理包括（） A: 运输管理 B: 储存管理 C: 装卸搬运管理 D: 包装管理 ...

(单选题)12: 物流质量管理体系文件不包括（） A: 物流质量管理手册 B: 物流质量管理规范和质量计划 C: 物流服务规范 D: 顾客投诉记录。 ...

(单选题)11: 物流企业质量保证模式标准实施的基本方法不包括（） A: 人员选择 B: 前期准备 C: 确立质量体系 D: 编制文件 ...

(单选题)10: 物流技术应用配置的基本原则不包括（） A: 选用物流工器具和设备的标准化原则 B: 具有较强的灵活性、适应性原则 C: 增加人力搬运 D: 物流技术装备配置的合理性原则 ...

(单选题)6: 物流质量管理的特点不包括（） A: 全员参与 B: 全程控制 C: 全面管理 D: 各自发展 ...

(单选题)3: 企业物流质量的改进不包括（） A: 衡量绩效水平 B: 提出质量战略 C: 学习文件 D: 质量过程的实施 ...