1. 按客户性质可以把客户划分为两大类，即个人购买者和组织购买者。
对
错



2. 消费者求实购买动机的核心是“实用”和“实惠”。
对
错



3. 观察和倾听是推销人员了解客户购买动机的唯一方法。
对
错



4. 体验需求是在产品、服务需求被满足后产生的更高层次的需求。
对
错



5. 产品需求是客户最高级的需求。
对
错



6. “埃德帕”模式的第一阶段是吸引客户的注意力。
对
错



7. 布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销方格能够取得最佳的推销效果。
对
错



8. 寻求答案型的客户是最成熟的购买者。
对
错



9. 客户导向型的推销人员总是千方百计说服客户购买。
对
错



10. 一个强力推销导向型（9,1）的推销人员，若面对保守防卫型（9,1）的客户一定能有效地完成推销任务。
对
错



11. 以下哪一种模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的客户，是零售推销的适用的模式？（ ）
A. “费比”模式
B. “埃德帕”模式
C. “爱达”模式
D. “迪伯达”模式

12. 既不关心推销人员又不关心购买行为的客户属于下列哪类客户？（ ）
A. 干练型
B. 漠不关心型
C. 防卫型
D. 软心肠型

13. 十分关心客户但不关心销售的推销人员属于推销人员？（ ）
A. 推销艺术导向型
B. 强力推销导向型
C. 事不关己型
D. 客户导向型

14. 以下哪种模式的特点是紧紧抓住了客户需求这个关键，使推销工作更能有的放矢？（ ）
A. “爱达”模式
B. “埃德帕”模式
C. “费比”模式
D. “迪伯达”模式

15. 客户导向型（1,9）推销人员遇到哪种类型的客户能够有效地完成推销任务？（ ）
A. 漠不关心型
B. 软心肠型
C. 寻求答案型
D. 保守防卫型

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