(多选题)1: 饮用咖啡时需要注意的事项包括
A: 饮用的时机
B: 咖啡的种类
C: 饮时的举止


(多选题)2: 本人接听电话时应该注意的事项包括
A: 接听及时
B: 应对谦和
C: 主次分明


(多选题)3: 求职的准备工作包括
A: 搜集信息
B: 自我定位
C: 写自荐信
D: 预备材料


(多选题)4: 乘坐飞机提前需要准备的工作包括
A: 选择航班
B: 购买机票
C: 打点行李


(多选题)5: 登机时需要办理的手续包括
A: 交纳机场建设费
B: 换取登机牌
C: 接受安全检查


(多选题)6: 下火车时需要注意的问题包括
A: 提前准备
B: 与人道别
C: 排队下车


(多选题)7: 中餐宴会上席次安排的具体规则有:
A: 面门为主
B: 主宾居右
C: 好事成双
D: 各桌同向


(多选题)8: 维持朋友联系的方式包括
A: 相互走访
B: 定期聚会
C: 利用媒介
D: 托人致意


(多选题)9: 我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂
A: 个人修养
B: 道德
C: 交际
D: 民俗
E: 传播


(多选题)10: 修饰头发时,主要的头发美化手段包括
A: 烫发
B: 染发
C: 作发
D: 假发


(多选题)11: 交往艺术的基本原则有
A: 双向沟通
B: 三A原则
C: 首轮效应
D: 亲和效应


(多选题)12: 馈赠时选择礼品的规则包括
A: 佳礼标准
B: 禁忌回避
C: 送礼规则


(多选题)13: 处理同级关系时应该注意的问题包括
A: 密切合作
B: 积极交流
C: 热忱
D: 宽容


(多选题)14: 当接过对方的名片后，下面错误的做法是
A: 直接装入名片夹
B: 把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
C: 在接名片的同时和其他人进行交谈
D: 双手接过名片，通读一遍


(多选题)15: 轿车座次礼仪取决于以下因素
A: 驾驶者身份
B: 轿车类型
C: 安全
D: 嘉宾的意愿


(多选题)16: 社交聚会的类型主要包括
A: 公务聚会
B: 私人聚会


(多选题)17: 赠言的内容需要注意的事项包括
A: 品位高雅
B: 思想健康
C: 言之有物


(多选题)18: 笑的种类包括
A: 含笑
B: 微笑
C: 讥笑
D: 大笑


(多选题)19: 名片的用途有
A: 介绍自己
B: 结交他人
C: 充当礼单
D: 代替信函


(多选题)20: 社交聚餐地点选择方面注意的因素包括
A: 环境幽雅
B: 卫生良好
C: 设施完备
D: 交通方便

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