12. 下列各项描述属于项目实施阶段的是（ ）。 A. 可行性研究 B. 挣值分析 C. 项目变更实施 D. 项目验收 ...

11. 以下各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突（ ）。 A. 职能型组织 B. 矩阵型组织 C. 项目型组织 D. 协调型组织 ...

44.企业销售部门的基础职能应包括：客户管理、信息管理、物流管理、信用管理和信息管理。 A: 错误 B: 正确 ...

44.需求是外界因素之中最重要的一项。如流行的趋势、爱好变化、生活形态的变化、人口的流动等，均可成为产品（或服务）需求的质与量方面的影响因素，因此，必须加以分析与预测。 A: 错误 B: 正确 ...

7. 正式合影的人数，一般宜多不宜少。在合影时，宾主一般均应站立。必要时，可安排前排人员就座，后排人员是梯级站立。但通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。 A. 错误 B. 正确 ...

9. 企业实践应用时，简明的销售计划的内容应包含产品计划、渠道计划、成本费用计划、销售单位组织计划和( )。 A. 人员促销计划 B. 财务计划 C. 销售总额及其分解计划 D. 人力资源计划 ...

1. 客人提出过分要求时，应耐心解释，适当发火和指责或批评客人，但不得不理睬客人，任何时候都应不失风度，并冷静妥善地处理。 A. 错误 B. 正确 ...

7. 通话时，若中途需要与人交谈，要说对不起，并请对方稍侯，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。 A. 错误 B. 正确 ...

18. 销售工作一般具有以下哪些特点？（ ） A. 挑战性 B. 流动性 C. 社交性 D. 自由性 E. 高强度 ...

10. 销售计划是各项计划的基础，销售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。 A. 错误 B. 正确 ...