(简答题)1: 请简述客户的定义及分类 正确答案: (简答题)2: 请简述优质客户服务的构成要素有哪些？ 正确答案: (简答题)3: 请简述什么是产品或服务的市场定位？ 正确答案: (简答题)4: 请简述什么是头脑风暴法？这种方法有哪些优势？ 正确答案:...

(单选题)1: 虽然宏观环境对企业竞争具有一定的影响，但是对企业竞争带来最直接、最关键影响的是（ ）。 A: 微观环境 B: 行业环境 C: 政治环境 D: 社会环境 正确答案: A (单选题)2: 根据客户的目前价值和未来价值进行分类，（ ）是企业的核心客户，企业应逐步...

(单选题)1: 关于＜table＞标记的叙述，错误的是( )。 A: 使用＜table＞标记可以控制页面布局 B: 使用＜table＞标记可以设置表格的对齐方式 C: ＜table＞标记的cellspacing属性可以使单元格更大 D: ＜table＞标记的width属性值既可以是百分比，也可以是具体的...

(单选题)1: 网页设计的原则不包括( ) A: 确保页面的导览性好 B: 注意网页中的图形设计，别太大，尽量使用jpg、gif和bmp文件，要设置替代文字 C: 要做到在不同环境下都能浏览 D: 要尽量使用相对链接，增强网页的可移植性 正确答案: B (单选题)2: 下列语句中，...

(单选题)1: 互动内容管理最重要的方面是（ ）。 A: 内容发布方式的管理 B: 内容审核与处理 C: 内容呈现方式的管理 D: 各种激励机制的管理 正确答案: B (单选题)2: 能够对网站进行各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等的人员是（...

(判断题)1: Excuse me, where is the nearest bank, please? Its not sure A: 对 B: 错 正确答案: F (判断题)2: Whats the matter with you? Ive got a bad cough A: 对 B: 错 正确答案: T (判断题)3: You must be Mr. Smith. Im Peter. Yes, Im fine. A: 对...

(单选题)1: 根据《专利法》的规定，下列各项中，不能成为专利申请人的是（ ）。 A: 工作人员对于其退休后1年内所完成的，与其在原单位承担的本职工作有关的发明创造 B: 职务发明创造的单位 C: 发明人的合法继承人 D: 完成发明创造的无民事行为能力人 正确答案...

(单选题)1: 甲是乙公司的研发人员，经长期研究，完成单位交付的研发任务，开发出一种抗癌新药，现欲申请专利。以下关于该成果权利归属的说法中，正确的有（ ）。 A: 专利申请权及专利权均归乙公司 B: 专利申请权归乙公司，专利权归甲 C: 专利申请权归甲，专利...

(单选题)1: 市场经济，生产什么由（）决定 A: 国家 B: 消费者 C: 生产者 D: 监管者 正确答案: B (单选题)2: 基尼系数为多少时表示绝对平均 A: 小于0.2 B: 0.2-0.3 C: 0.3-0.4 D: 0.4-0.5 正确答案: A (单选题)3: 需求曲线越平，弹性越（），需求量的变化对价...

(单选题)1: 那个局限性说明了GDP不能反映出来我们生产了什么产品 A: 非交易性的产出 B: 地下经济 C: 休闲 D: 产品的组合 正确答案: D (单选题)2: 可促进技术进步的是 A: 更多的机器设备 B: 人力资本的增加 C: 更严格的组织管理 D: 更多劳动力 正确答案: B (单...